Ce MOOC propose une approche moderne des principales tâches d'un commercial. Il traite de la veille commerciale, de la prise de contact avec un prospect, de la réalisation d'une proposition creative, de la négociation d'un contrat et de la fidélisation et gestion de la relation client.
La formation prépare aux fonctions d'encadrement technique en informatique : conception et réalisation de logiciels, administration de bases de données, administration de systèmes et réseaux, intégration des technologies liées à internet, assistance technique…
