Formation des nouveaux arrivants (commerciaux, formateurs, conseillers techniques, ...), des collaborateurs en poste et des distributeurs étrangers sur les produits et leurs évolutions
Partage d’expérience et apport d'expertise auprès des équipes internes (chefs de projet, commerciaux, support client, ...)
Conception des stages et des supports de formation
Veille technologique sur les nouveaux produits du marché
Formation des clients (exploitants, chef d’équipe, ...) sur les différentes solutions
Gestion de projets passant par l'analyse fonctionnelle, le déploiement des solutions, phase de recettage, mise en production et accompagnement au démarrage
Conseil et expertise auprès des clients et des équipes internes (chefs de projet, commerciaux, support client, ...)
Ce MOOC propose une approche moderne des principales tâches d'un commercial. Il traite de la veille commerciale, de la prise de contact avec un prospect, de la réalisation d'une proposition creative, de la négociation d'un contrat et de la fidélisation et gestion de la relation client.
La formation prépare aux fonctions d'encadrement technique en informatique : conception et réalisation de logiciels, administration de bases de données, administration de systèmes et réseaux, intégration des technologies liées à internet, assistance technique…