Olivier Géhan

CV réalisé sur DoYouBuzz

Formations

Expériences

Suivi des prestations d'infogérance dans le respect des engagements contractuels de service (SLA, disponibilité,...)
Constitution des reportings internes et externes
Gestion de la relation Client
Préparation et animation des comités de pilotage.
Pilotage des moyens
Gestion des risques opérationnels
Gestion de l'équilibre budgétaire
Suivi de la mise à jour des référentiels d'exploitation

Suivi des prestations d'infogérance dans le respect des engagements contractuels de service (SLA, disponibilité,...)
Supervision de projets de foisonnements
Constitution des reportings internes et externes
Gestion de la relation Client
- Préparation et animation des comités techniques.
- Préparation et animation des comités de pilotage.
- Préparation et animation des comités stratégiques.
Optimisation de l'infrastructure
Pilotage des moyens
Gestion des risques opérationnels
Gestion de l'équilibre budgétaire
Mise à jour des référentiels d'exploitation
Représentation au sein de groupes de travail sur les systèmes d'information

Management d'une équipe de 5 consultants et chefs de projet de développement.
Domaines : gestion de l’infrastructure et support aux utilisateurs et experts (Gestion des actifs, indicateurs et tableaux de bord, gestion financière...).
Organisation du Support et de l’évolution des systèmes d’information du plateau infogérance de Nantes.
Détails de l'expérience
- Animation de groupes de travail utilisateurs
- Recueil des besoins, rédaction de cahiers des charges
- Chiffrage de développements au forfait
- Encadrement en mise en place de systèmes d’information
- Rédaction des procédures et modes opératoires
- Information et formation des différents acteurs.
- Analyse et résolution des dysfonctionnements opérationnels

En savoir +

Mise en place de solutions de Help-Desk et de gestion de parc informatique.
Animation d’une équipe de supports et techniciens et de pilotes opérationnels dans des environnements serveurs et postes de travail.

Stage 1 : Développements autour du protocole de chiffrage D.E.S (IBM).
Stage 2 : Audit de Sécurité informatique de la Mairie de Caen (Calvados).
Mémoire de fin d’études : « La Criminalité informatique ».

Service Delivery Manager