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Olivier Cavrois

Olivier Cavrois

Directeur IT

Halluin (59250) France
En poste En simple veille
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Je visualise le rôle du DSI comme celui d'un animateur des Directions Fonctionnelles, qui, sur la base d'une veille technologique et de son eco-système, pourra conseiller et accompagner les métiers.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Manager d'une équipe de plus de 70 personnes sur le Service Desk de Lisbonne
  • Recrute et manager de 70 personnes lors de la création du service desk de Air-France/KLM
  • Est en relation directe avec le Directeur de Opération de Fujitsu Service Portugal et France
  • Atteinte des SLA en ligne avec nos promesses clients : Air-France/KLM, Legrand et Total
  • Mise en place des indicateurs du management de la performance et de l’amélioration continue (Lean)
  • Création du SD Air-France/KLM : 550 000 contacts, 2 sites, 3 langues, 70 collaborateurs
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