Management d’une vingtaine de personnes (Employés SAV, Logisticiens, Agents de Maitrise) Gestion RH des équipes (recruter, réorganiser, planifier, définir le variable, recadrer…) Prise en charge de dossier litigieux au SAV, accompagnement au comptoir et traitement du flux. Rationalisation du dépôt, des navettes, du flux logistique interne et du front et back office SAV Maximisez l'ensemble des points d’Autocontrôles, d’états décisionnels, des ventes de services… Communication des indicateurs magasin, groupe : comparaison, objectif, centre d’intérêts Assurer la permanence, des décisions financières ponctuelles et le rayonnement du magasin
Description de l'entreprise
Chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, cinéma, jeu vidéo) et électroniques (hi-fi, informatique, télévision), ouverte au grand public.
