Expériences — Nicolas HERODE

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Suivi et développement d'un portefeuille client grand compte public de 8 M€ :
> CG - CR - Mairie > 30 000 hab. - CNAM - CNAV
Identification des organisations, des priorités et des besoins informatiques clients en développant une relation pérenne avec les interlocuteurs clefs
Coordination des services internes et externes pour la mise en œuvre de la réponse aux appels d’offres
Elaboration des propositions commerciales, réponse aux appels d'offres en collaboration avec les différents constructeurs et éditeurs
Gestion de la relation commerciale avec les partenaires, constructeurs, éditeurs
Mise en œuvre des moyens techniques et humains pour garantir les engagements clients

Présentation d'une solution globale pour la réduction des coûts d'achats, et la rationalisation des portefeuilles Fournisseurs - Portefeuille clients 20 M€ - Prospection 09/15 : +6.9M€
Direction et coordination des relations clients/fournisseurs
Prospection et suivi commercial des grandes Administrations Françaises, découverte des potentiels et d’organisations complexes :
> La Poste – EDF - SNCF - CEA - CNRS - Ministère de la Défense - Ministère de l’Intérieur
Développement des relations humaines et commerciales – Préparation des futurs appels d’offres
Pricing et pilotage de la réponse aux AO – Gestion et coordination des ressources et services supports
Mise en place et Déploiement des Marchés et des Accords-Cadres nationaux, en y intégrant des solutions
E-Business (E-procurement - Carte Achats - Dématérialisation Fiscale).
Membre du groupe de travail « secteur public » à L'APECA, Association des Professionnels Européens de la Carte d'Achat et de la Transaction dématérialisée
- Aider à la mise en place d'un programme de carte d'achat;
- Favoriser l'organisation et le développement du marché;
- Proposer des livrables pratiques : la modélisation des gains générés par la carte d'achat.

Administration relative à la création d’une société
Développement et diversification de l’activité
Création de l’offre commerciale et des différents supports commerciaux
Création et gestion des différents supports de communication (identité visuelle, site internet,…)
Déploiement commercial - Recrutement, formation et encadrement de 5 VRP exclusifs

Direction et coordination des relations clients/fournisseurs - Port. clients 8M€ - Prospection 05/06 : +2,8M€
Prospection et suivi commercial des grandes Administrations Françaises, découverte des potentiels et d'organisations complexes :
> Mairie de Paris – Ministère de la Défense, de l’Intérieur et de la Justice – GIAT Industries/NEXTER
Création des procédures de réponse aux appels d’offres – Audité en Nov. 2006 – ISO 9002
Développement des relations humaines et commerciales – Préparation des futurs appels d offres
Pricing et pilotage de la réponse aux AO – Gestion et coordination des ressources et services supports
Déploiement des contrats nat. en manageant les équipes dédiées (2 managers et 30 commerciaux)
Mise en place et suivi d’études à destination du Top Management
> Pilote de groupes de travail – Elaboration d'outils fonctionnels pour la gestion du E’paiement (carte achat)
Mise en place et coordination du respect des engagements avec l'ensemble des services supports afin de maximiser la satisfaction des clients, de la Direction des Achats aux utilisateurs finaux

Grands Comptes rég. publics/privés - Région Paris-IDF - Port. clients 3M€ - Prospection 03/04 : +1,7M€
Prospection et suivi commercial des principaux comptes clés régionaux :
> Speedy – SITA – BMW - Volvo - Neopost – Steria – TDK - CCI de Paris – Mairie, CCI et Hôpital de Versailles - OPAC de Paris – CPAM 78/92/95 – Tribunaux 75/78/95 – TG des Hauts de Seine : pilote carte achat du ministère de l’économie et des finances afin d'intégrer ce moyen de paiement dans les AO publics
Formation et accompagnement des nouveaux commerciaux

PME/PMI - Grands Comptes (Dept 78/92/95) - Port. clients 1.5M€ - Prospection 01/02 : +0.9 M€
Participation au comité de pilotage pour le développement d’un progiciel – Gestion des tarifs clients par et pour la force de vente
Formation des nouveaux commerciaux, aux outils informatiques d’aide à la vente

Création et étude de rentabilité produits - Conception des différents supports publicitaires
Négociations commerciales clients et fournisseurs
Mise en place et encadrement du service commercial – 2 assistantes commerciales
Gestion des achats et des approvisionnements
Logistique et encadrement des séjours
Gestion des litiges clients et fournisseurs

Encadrement et suivi du service de gestion commerciale et logistique
Management de 3 assistantes commerciales et de 10 Magasiniers
Réorganisation du travail et optimisation informatique conduisant à une réduction des délais de livraison
Gestion des litiges clients avec les responsables d’agences
Administration du SAV

Nicolas HERODE