Expériences — Awa Ndiaye

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Développement commercial
Prospection (Tél, Email, Linkedin, Forums, Groupes pros...)
Search Engine optimisation

Pour ELA Technology chez Jiliti (Ex Econocom Business Continuity) :
• Gérer Boite Aux Lettres
• Analyser et résumer les échanges en anglais et en français (entre clients, partenaires et sous traitants dans la maintenance informatique).
• Echanges avec collègues, managers et divers interlocuteurs
• Renseigner l'outil interne
• Maintenir la sécurité et la confidentialité des informations

Relation clients
Relation fournisseurs
Information des clients sur les attestations pour être en conformité avec la réglementation

Détails de l'expérience

Création et modification des comptes clients sur SAP
Information des clients sur l'état de leurs commandes
Echanges avec les fournisseurs anglophones (Skype, Outlook)
Gestion des courriers arrivés
Gestion des produits retournés ou suivi de la procédure des produits défectueux

Réalisation de formulaires pour le choix d'hébergement en ligne, sur Drupal
Réalisation de formulaires de votes en ligne
Création de Vues sur Drupal

Détails de l'expérience

Création Vues avec gestion des champs et de la sécurité
Réalisation de formulaires en ligne, sur Drupal, pour les choix des repas et hébergements lors des rencontres annuelles
Réalisation de formulaires en ligne, sur Drupal, pour les votes lors des Assemblées générales

PREPARATION DES CERTIFICATS D'ASSURANCE ET FACTURES D'USINE; MISE A JOUR WEBPLANNING

ACCOMPAGNEMENT VERS LA FORMATION OU L'EMPLOI,SUIVI EN EMPLOI
RECHERCHE D'ENTREPRISES AFIN DE FACILITER L'INTEGRATION DU PUBLIC SUIVI VERS L'EMPLOI
ETABLISSEMENTS DES BILANS QUANTITATIFS ET QUALITATIFS
ANALYSE DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE

Prospecter et démarcher des Clients BtoB et BtoC
Etablir le devis en réponse au besoin du client
Gérer le dossier de la commande à la mise en place du contrat
Suivre les contrats et gérer les litiges
Fidéliser les clients
Rechercher et répondre aux Appels d'Offres (180 A0 sur 5 ans)

Rechercher la conformité en rapport avec la règlementation européenne
Soutien aux acheteurs pour le respect de la réglementation
Etude des dossiers réglementaires
Classement des dossiers conformément aux besoins des auditeurs

Gérer les dossiers de retour de marchandise -Attestations, étiquettes...
informer les clients sur la conformité réglementaire
Gérer l'envoi et la réception de documents (ou matériel vendu ou retourné).

Inscriptions administratives
Tutorat Anglais
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