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Nathalie LUCOT

Assistante administrative et en ordonnancement

Nathalie LUCOT
57 ans
Permis de conduire
MONTREVEL (38690) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Assistante administrative et en ordonnancement confirmée, je recherche un poste polyvalent aux tâches variées.

Disponible immédiatement et disposant d'un véhicule personnel, je suis mobile sur un rayon de maximum 35 km autour de mon domicile.

Diplomate et souriante, je m'adapte rapidement et suis à la recherche de nouveaux environnements à découvrir.
    • Soutien à la planification des soins de l'hôpital de jour (environ 125 patients)
    • analyse des procédures et propositions d'amélioration des méthodes en collaboration avec l'équipe d'encadrement
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  • Traitement des commandes clients : étude et analyses des besoins, vérification de faisabilité des délais, lancement des ordres de fabrication et des demandes d'achats
  • Vérification des stocks de produits courants et création des demandes d'achat éventuelles
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  • Planification et transmission au service affrètement des ordres de transport
  • Gestion des litiges, tracking
  • Récupération des CMR auprès des transporteurs
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  • Planification et transmission au service affrètement des ordres de transport
  • Gestion des litiges, tracking
  • Récupération des CMR auprès des transporteurs
  • Remplacement occasionnel en pilotage de flux (élaboration des tournées, transmission au client des rapports de livraison, suivi des tableaux de bords de non conformités de livraison)
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  • Planification et optimisation en temps réel des planning d'intervention des techniciens : installation, maintenance et dépannage des appareils de climatisation et pompes à chaleur.
  • Type de clientèle : particuliers, installateurs
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  • Secrétariat classique, standard
  • Expédition des produits sanguins labiles
  • Planification des astreintes en fonction des prévisions de collectes
  • Production d'étiquettes pour l'identification des produits sanguins
  • Type de clientèle : autres sites de l'Etablissement Français du Sang, hôpitaux, particuliers
  • Gestion des variables de paie sur Horoquartz pour 389 salariés
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  • Traitement et numérisation des courriers d'allocataires (jusqu'à 200 par jour)
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  • Enregistrement et traitement des demandes d'intervention
  • Secrétariat et standard du plateau Maintenance et Gestion Technique
  • Type de clientèle : Offices publics d'habitats, régies, particuliers
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  • Traitement des demandes d’intervention (dépannages et maintenance)
  • Transmission en temps réel aux techniciens, planification et optimisation
  • Elaboration et transmission des tournées des techniciens au jour le jour
  • Frappe de devis et mise à jour du fichier clients ; gestion des réclamations
  • Commande des pièces nécessaires aux interventions
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  • Traitement et optimisation en temps réel des demandes d’intervention (dépannages)
  • Saisie et transmission en temps réel des rapports d’intervention aux donneurs d'ordres
  • Elaboration et transmission des tournées des techniciens au jour le jour
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    • secrétariat courant de l'agence
    • gestion administrative des sinistres
    • gestion administrative et commerciale du département recherches de fuites et infiltrations
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  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs
  • Secrétariat des managers de rayon et de la Direction
  • Prise de rendez-vous divers et gestion d’agendas
  • Traitement quotidien du courrier postal et électronique (arrivée et départ)
  • Enregistrement des commandes de produits frais
  • Gestion des règlements impayés et contrôle de factures
  • Enregistrement quotidien de la traçabilité des produits (rayon poissonnerie)
  • Traitement des bons de réductions reçus en caisse (comptage et envoi)
  • Formation du personnel saisonnier
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  • Secrétariat courant
  • Accueil téléphonique des demandeurs d'emploi et recruteurs
  • Gestion administrative des contrats emploi solidarité
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  • Contrat Emploi Solidarité
  • Frappe de courriers et rapports
  • Mise à jour des fiches de bibliothèque du service documentation
  • Enregistrement du chiffre d'affaires annuel des pharmacies de la région
  • Petit standard
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  • Secrétariat courant en collaboration avec l'assistante de direction
  • Enregistrement des commandes clients et transmission en temps réel au responsable de la production
  • Facturation des commandes
  • Commande de matières premières auprès des fournisseurs français et des deux fournisseurs espagnols
  • Gestion du service logistique : planification du transport des commandes (routier national et international ; maritime vers les DOM-TOM) et contrôle des factures transporteur
  • Participation au Salon International de l'Alimentation du 25 au 29 octobre 1992
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Secrétaire standardiste

TELETECH
Novembre 1991 à décembre 1991
CDD
ECHIROLLES - 38130
France
  • Secrétariat courant
  • Standard pour les rendez-vous des techniciens
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  • Standard et prise de rendez-vous (huit lignes)
  • Frappe de rapports et de thèses
  • Secrétariat courant
  • Accueil physique des clients
  • Type de clientèle : artisans, professionnels de santé, entrepreneurs de tous secteurs
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BTS Bureautique et Secrétariat - Option Trilingue (anglais et espagnol)

Cours Pascal - GRENOBLE

Septembre 1988 à juin 1990
  • rafraîchissement et réparations courantes de deux maisons individuelles en vue de leur mise en vente
  • Photographie
  • Natation (quatre ans de compétition avec Handisport)
  • élaboration et transmission quotidienne des tournées aux techniciens
  • reporting en temps réel et diffusion des rapports d'intervention
  • coordination permanente entre les donneurs d'ordre ou les clients, l'équipe commerciale et les techniciens ; élaboration des tournées en J + 0 et J+1
  • Remontée d'information
  • Gestion des CMR
  • Tracking
  • Elaboration des tableaux de suivi
  • commandes de pièces
  • frappe de devis
  • facturation de commandes clients ; relances et recouvrement d'impayés
  • gestion des litiges
  • accueil physique et téléphonique des clients
  • renseignements aux clients (tarifs, délais)
  • Pack Office et navigateurs internet courants
    Avancé
  • Lotus Notes
    Avancé
  • Gesmag, Scapmarée (gestion de magasin)
    Intermédiaire
  • SAP et AS 400
    Bon niveau
  • Horoquartz gestion de personnel
    Intermédiaire
  • Anglais
    Intermédiaire
  • Espagnol
    Notions