Natalie Coenen
Commercial B2B / Développement de portefeuille / Relation client / Vente de solutions complexes
38 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Commerciale B2B/B2C expérimentée avec plus de 10 ans d'expérience en développement commercial, fidélisation de portefeuille et négociation. Habituée aux objectifs de croissance, au pilotage de portefeuille clients et à la vente de services à forte valeur ajoutée. Forte capacité d'appropriation de nouveaux environnements techniques. Excellente aisance relationnelle et analytique, bilingue français/anglais (grec courant). High-performing Business Development and Account Management Professional with over 10 years of experience driving revenue growth, managing complex client portfolios, and delivering customer-centric solutions. Consistently recognized for exceeding sales targets, building lasting client relationships, and quickly mastering new industries and technical environments.
Commerciale B2B/B2C expérimentée avec plus de 10 ans d'expérience en développement commercial, fidélisation de portefeuille et négociation. Habituée aux objectifs de croissance, au pilotage de portefeuille clients et à la vente de services à forte valeur ajoutée.
Forte capacité d'appropriation de nouveaux environnements techniques. Excellente aisance relationnelle et analytique, bilingue français/anglais (grec courant).
High-performing Business Development and Account Management Professional with over 10 years of experience driving revenue growth, managing complex client portfolios, and delivering customer-centric solutions. Consistently recognized for exceeding sales targets, building lasting client relationships, and quickly mastering new industries and technical environments.
Forte capacité d'appropriation de nouveaux environnements techniques. Excellente aisance relationnelle et analytique, bilingue français/anglais (grec courant).
High-performing Business Development and Account Management Professional with over 10 years of experience driving revenue growth, managing complex client portfolios, and delivering customer-centric solutions. Consistently recognized for exceeding sales targets, building lasting client relationships, and quickly mastering new industries and technical environments.
Business Developer / Chargée d'Affaires B2B & B2C
Le Comptoir des Langues
Septembre 2015
à janvier 2020
- Gestion en autonomie d'un portefeuille de plus de 200 clients B2B et B2C.
- Traitement et qualification d'un volume important de leads entrants générés via le site internet, les formulaires de contact et les appels entrants (jusqu'à 100 demandes de renseignements par jour).
- Analyse des besoins des clients et évaluation du niveau linguistique des apprenants afin de construire des parcours de formation personnalisés.
- Gestion de l'intégralité du cycle de vente : qualification, découverte des besoins, rendez-vous commerciaux, présentation des solutions, élaboration des propositions commerciales, négociation, signature et suivi client.
- Conception de projets pédagogiques sur mesure et élaboration de devis adaptés aux objectifs et contraintes des entreprises et particuliers.
- Développement commercial par prospection téléphonique et terrain auprès d'une clientèle de particuliers, PME, grandes entreprises et organismes publics.
- Participation à des salons professionnels majeurs (Solutions RH, eLearning Expo, Salon Solutions et autres) afin de représenter l'entreprise et développer de nouvelles opportunités commerciales.
- Fidélisation et développement du portefeuille par la reconduction des contrats et la vente de prestations complémentaires.
- Collaboration étroite avec les équipes pédagogiques et le service planning afin d'assurer la satisfaction client et le suivi des résultats des apprenants.
- Réalisation d'un chiffre d'affaires mensuel moyen pouvant atteindre 90 000 €, soit 200 % de l'objectif fixé à 45 000 €.
- Classée parmi les 3 meilleurs commerciaux de l'entreprise sur une équipe de 30 collaborateurs.
- Contribution significative à la performance commerciale d'une société réalisant environ 700 000 € de chiffre d'affaires mensuel.