Natacha DESME
Gestionnaire contentieux / sinistres / indemnisation
Juriste
Gestion de contentieux
Assurances
Banque
Assistante Ressources Humaines
49 ans
Permis de conduire
Tours (37000) France
En poste
En recherche active
Ma faculté d’adaptation et mon envie d'apprendre et d'évoluer me permettra d’être rapidement autonome et mettre au service de votre entreprise mes capacités d’analyse et mon sens de l’organisation dans un esprit collaboratif.
Gestionnaire pré-contentieux et contentieux
CIBTP du Centre
Depuis avril 2017
- Gestion d’un portefeuille de dossiers en procédure collective et recouvrement amiable et judiciaire au sein d’une équipe de 4 personnes (binôme de la responsable d’équipe).
- Échanger, informer et conseiller les adhérents .
- Assurer la gestion administrative des informations et dossiers (enregistrement d’informations, classement, conception de supports, actualisation de données/fichiers…)
Gestionnaire de recouvrement judiciaire / Juriste contentieux
Effico
Depuis novembre 2004
CDI
Tours
France
- Élaboration des process de gestion des
dossiers et mise en œuvre. - Contrôle de la conformité des procédures, des formalités, des échéances.
- Tutorat et contrôle des procédures engagées par les nouveaux arrivants.
- Gestion du recouvrement amiable des créances et préparation des dossiers pour les procédures judiciaires avec atteinte d’objectifs individuels et collectifs (équipe de 10 personnes).
- Gestion de dossiers sensibles et de montants supérieurs à 100 000 €.
Assistante Juridique bénévole
CNL, Tours (37) et Montreuil (93)
Novembre 2003
à novembre 2004
France
- Élaboration d'un guide sur les droits et devoirs du locataire
- Rédaction de courriers concernant des litiges de consommateurs
- Veille juridique en droit du logement et droit de la consommation
- Rédaction d'articles pour les parutions destinées aux adhérents
Formation courte permettant une réactualisation des connaissances en matière de contrat d'Assurance
Cours du soir en Droit Social
-
Rédaction, vérification et correction des actes juridiques simplifiés
Avancé
-
Animation d'un réseau d'avocats et d'huissiers
Expert
-
Réalisation d'une veille juridique et diffuser l’information aux équipes
Bon niveau
-
Réalisation de diverses formalités nécessaires aux procédures
Avancé
-
Aider les adhérents à comprendre leurs devoirs et à faire valoir leurs droits
Expert
-
Mettre en place les directives (hiérarchiques, réglementaires…) et échanger avec les collègues (cas particuliers, dossiers, procédures…)
Expert
-
Superviser les nouveaux arrivants (formation, évaluation…) et sensibiliser les équipes à des dossiers spécifiques
Expert
-
Analyse, constitution et suivi des dossiers pour les procédures juridiques
Expert
-
Négociation avec les débiteurs et les clients et gestion de litiges
Avancé
-
Information et conseil sur les droits et devoirs auprès de différents publics
Avancé
-
Participation à l'amélioration des process judiciaires
Expert
-
Word
Bon niveau
-
Excel
Bon niveau
-
Open office
Bon niveau
-
Internet (gestion de messageries, recherches avancées...)
Avancé
-
Libre Office
Bon niveau
- Faire des escape game entre collègues ou entre amis, ce qui permet de collaborer et que chacun apporte ses compétences pour trouver les solutions aux énigmes posées
- Pilates, qui est un sport qui permet de recentrer sur soi et faire travailler les muscles en profondeur
- Mes lectures sont variées, j'aime aussi bien les livres de science-fiction que les polars et les romans humoristiques.
J'apprécie également d'apprendre à connaitre d'autres cultures et leur histoire, un de mes livres préféré sur ce type de sujet est "Enterre mon cœur à Wounded Knee"
