Responsable commerciale expérimentée, plaçant le client au centre de la démarche, je m’efforce de constituer une base de clients fidèles tout en mettant en œuvre une stratégie commerciale visant à développer les ventes. Reconnue pour mes compétences, je suis animée par la satisfaction clients. Ma rigueur organisationnelle, ma réactivité et ma flexibilité me permettent d’assurer la conduite de projets simultanés afin de développer le chiffre d'affaires.
Assistanat classique de direction et missions spécifiques :
Services généraux : gestion des achats de fournitures et services, négociation et révision des prix.
Gestion de fonctions externalisées : impression des plaquettes, prospectus, notices..
2005 – 2006 : Responsable plateau d’appels de 10 positions ; recrutement, formation et supervision de 24 télé-gestionnaires, planification de l’équipe, gestion des absences. Création de l’argumentaire, des outils commerciaux et d’un intranet. Mise en place d’outils de gestion et reporting. Rédaction mensuelle d’un compte-rendu d’activité au Directeur Général.
