Communicante, polyvalente et forte d’une expérience marketing transverse de 13 ans que j’ai axée sur les problématiques web au service de l’utilisateur final, j’apprécie particulièrement le management de projets digitaux et transverses, de la prise du brief à la livraison, tout en pilotant les équipes internes et les partenaires externes.
Cadrage et suivi opérationnel de la refonte du site optic2000.com, rédaction des contenus optimisés SEO (+12% VU mensuelles).
Gestion du programme de fidélisation : conception de consumer mags, diffusion, recherche de partenariats, gestion de la BDD clients (6 millions de clients actifs).
Mesure de la satisfaction clients : refonte du programme d'enquêtes mystère, suivi du déploiement et implémentation d'actions d'amélioration (+7% de satisfaction client en 2 ans | 352K€).
