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Morgane Moity Dyin Guindir

#customer centric | #communication | #Marketingdigital

Morgane Moity Dyin Guindir
42 ans
Permis de conduire
Lausanne (1003) Suisse
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Qui suis-je ?
Une communicante passionnée, animée par la conviction que chaque projet, doit placer l’humain au cœur de ses actions. Au fil de mon parcours, j’ai eu la chance d’évoluer dans des environnements variés, toujours en lien avec les nouvelles technologies et les innovations qui façonnent notre avenir, tant dans le secteur public que privé.

Comment j’ai évolué ?
Tout au long de mon chemin professionnel, j’ai développé des compétences solides dans des domaines essentiels à la réussite d’une organisation : le service client, la gestion administrative, la relation commerciale et l’administration des ventes. Ces expériences m’ont appris à comprendre les besoins des personnes que je rencontre, qu’il s’agisse de partenaires, de patients ou de collègues, et à m'assurer que chaque interaction soit respectueuse, fluide et utile. Qu’il s’agisse de BtoB ou de BtoC, j’ai travaillé pour des grandes entreprises et des startups, où l’exigence de qualité et de performance a toujours été au centre de mes préoccupations.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Répondre aux appels et renseigner les assurés, au besoin, acheminer l’appel et/ou l’assuré vers le bon service
  • Assurer le traitement et le suivi des tâches administratives liés aux appels
  • Réaliser les travaux de gestion du portefeuille des assurés individuels
  • Traiter, analyser le courrier et la correspondance en relation avec le service
  • Veiller à la bonne application des lois et des conditions d’assurance