Apporter une réponse claire et précise aux assurés qui s'adressent à l'Assurance Maladie via leur compte AMELI.
Détails de l'expérience
l'objectif était d'effectuer 100 mails par jour, les demandes des assurés pouvaient concerner, un remboursement de soin, le suivi d'une affiliation, la carte vitale, la maternité, les indemnités journalières. Une importante formation de 4 semaines a donc été nécessaire avant la prise de poste.
