Monique LE JEUNE
Office Manager
65 ans
Permis de conduire
Alfortville (94140) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Assistante département service clients
STORA ENSO FRANCE - 80 personnes : Filiale du groupe STORA ENSO papetier suédo-finlandais - 29 000 personnes
2003
à 2011
CDI
Nanterre
France
- Assistante de 3 managers technico-commerciaux
Interface clients/usines européennes
Liaison avec les bureaux de vente étrangers
Gestion des problèmes papier
Détails de l'expérience
- Assistante des 3 technico-commerciaux sur le terrain, interface auprès du service commercial et des usines européennes
Interface clients / usines européennes sur le suivi des litiges et l'indemnisation
Liaison avec les bureaux de vente étrangers pour le suivi des litiges chez des imprimeurs étrangers sur des commandes françaises
Gestion des problèmes papiers de la réception à l'indemnisation :
. réception des litiges et dispacthing selon le technicien concerné pour validation
. ouverture de la réclamation sur système intra-communautaire et envoi du dossier à l'usine
. Suivi acceptation usine dans les délais et relance si nécessaire.
. Etablissement note de crédit.
. gestion reprise papier : organisation de la reprise par usine ou revente à un récupérateur au meilleur prix et facturation
Description de l'entreprise
Papetier : commercialisation des papiers de presse : journaux, livres, magazines