mohamed idrissi
Team Leader REA & Support
40 ans
Permis de conduire
rabat (10050) Maroc
En poste
Ouvert aux opportunités
J'occupe actuellement le poste de Manager d’une équipe de 5 ingénieurs support réseau Lan chez Telindus. Je suis responsable de la qualité de service délivrée au client, porte-parole de l’équipe vers la gouvernance, Assure le rôle de coach technique vis-à-vis de mon équipe, rédige les documents techniques, gère les problèmes de l’équipe au jour le jour…
Le rôle de Manager d’équipe Technique exige de proposer des modifications et d'établir des critères de résolution aux problèmes tant d’ordre managérial que technique. J'ai appris à travailler en équipe et à réagir rapidement et concrètement pour apporter des solutions pertinentes. Mes expériences m'ont confirmé que je suis capable de faire preuve d’autonomie, d’écoute et d'esprit de synthèse.
Le rôle de Manager d’équipe Technique exige de proposer des modifications et d'établir des critères de résolution aux problèmes tant d’ordre managérial que technique. J'ai appris à travailler en équipe et à réagir rapidement et concrètement pour apporter des solutions pertinentes. Mes expériences m'ont confirmé que je suis capable de faire preuve d’autonomie, d’écoute et d'esprit de synthèse.
- management d'équipe
- capacités rédactionnelles : synthèse, rapport...
- coordination
- Support technique niveau 3
- Gestion des incidents et change en respectant la SLA
- Mise en production des applications environnement PréProduction/Production
- transfert de fichier via xfb Gateway
- Scripting (Dos et Shell)
-
Mise en œuvre de l’ordonnancement sous Control-M
(Création optimisation et suivi du plan de production) - Gestion et administration Net Backup
- rédaction et mise à jour des dossiers d’exploitation
- Rédaction des procédures auprès du pilotage, Rédaction des RCA (Root Cause Analysis).
- Application des procédures d’exploitation
- Respect des contraintes et de l’organisation du service
- Astreinte en HNO
- ControlM
- xfb gate way
- Netback up
- LAN,WAN,UDP,TCP/IP,SNMP,DNS,FTP,RIP/OSPF
- Interconnexion réseaux (CCNA), réseaux mobile
- administration réseaux sous Unix
- administration Windows 2003-2008 server
- Mise en place d’un système d’information pour le suivi et le contrôle du processus de développement au sein d’une société spécialisée dans le développement de logiciels (SOCOLOG) (PFA 3ème année) outils (VB DOT NET, POWER AMC version 6.5)
- Gestion d’une chaîne hôtelière (méthode MERISE)
- CSI d’une entreprise de location de matériel (méthode MERISE)
- Élaboration d’un système de transfert de fichiers en utilisant les sockets (JAVA)
- Réalisation d’un répertoire téléphonique en langage C++
- Réalisation d’un SGBD d’une école (ACCESS)
- Conception d’un site web (XHTML).
- C/C++, Java, VB.net, ASP.net
- PHP, Html/Javascript
- VHDL (VHSIC Hardware description language)
- Programmation système sous Unix
- Arabe: langue maternelle
- Français: excellente maîtrise
- Anglais: Bonne maîtrise (niveau Advanced)
