Mino Rafilipomanana
Chef de Projet Digital Sénior
46 ans
Permis de conduire
Consultante
Ouverte aux opportunités
Responsable Equipe Projets Digitaux
Thomas Cook
Depuis juillet 2016
- Refonte des sites Jettours.com et ThomasCook.fr - Travel d’Or 2017 catégorie Web-to-Store
- Elaboration Roadmap produit des sites B2C
- Pilotage de l’équipe UX, de la mise en oeuvre et suivi des KPI
- Mise en place des nouveaux process et de la Méthodologie AGILE
Chef de Projet Digital @UX Team
FNAC
Janvier 2016
à mai 2016
- Amélioration du parcours utilisateur/expérience client : Product Owner sur l’Espace « Mon compte » et Refonte des emails de service
- Identification des personae, rédaction des briefs créa, et du cahier des charges UX
- Coordination de l’équipe projet (Intégrateurs, Dev FRONT/BACK, AMOA, UX, SEO, Tracking… etc)
Chef de Projet Relation Client & SAV
FNAC
Octobre 2014
à décembre 2015
- Amélioration du suivi de commande en ligne dans le cadre de la refonte du site Fnac.com
- Mise en place de l’inventaire tournant
- Mise en place d’un nouveau processus de revalorisation des produits au SAV
Product Owner (Streams SAV, Transport, Logistique)
PIXMANIA GROUP
2012
à 2013
- Accompagnement dans un projet stratégique de migration de la plateforme de e-commerce
- Mise en place du Knowledge Management
- Conduite de la phase de cadrage sur les 3 streams : SAV, Transport et logistique
- Pilotage de la mise en œuvre sur les 3 streams suivant une méthode AGILE
Coordinatrice des études transverses des projets émergents
Voyages-Sncf.com
2011
à 2012
- Responsable de la cohérence des projets transverses autour de l’Information Voyageur
- Gestion de la relation avec 5 directions métiers et 3 DSI
- Coordination de 5 Business Units au sein de VSC Technologies
Chef de Projet MOA
VEOLIA PROPRETE
2009
à 2011
- Mise en place d’une solution de gestion des déchèteries publiques et industrielles offrant un reporting sur le suivi des flux de matières et de la fréquentation des déchèteries
- Mise en production de 3 montées de version majeures
- Pilotage du déploiement (équipe de 15 référents régionaux et exploitants) sur 133 déchèteries de 40 collectivités en France et en Suisse
Projet Manager Officer
AIFE
Janvier 2008
à décembre 2008
- Accompagnement dans la mise en oeuvre de la Loi Organique relative aux Lois de Finance de l’Etat (LOLF) avec la mise en place d’un outil unique de tenue de la comptabilité budgétaire et générale de l’Etat, pour 54.000 utilisateurs en cible
- Mise en place de la vague de déploiement n°1
- Préparation de la vague n°2 (cible : dernière vague en 2011)
Chef de Projet Web
AIR FRANCE
2006
à 2007
- Enrichissement du site B2B avec 4 nouvelles rubriques de selfcare et d'incentive
- Formation des 32 animateurs internationaux du site Airfrance.biz (aujourd'hui www.agentconnect.biz)
-
Communication avec les différentes parties prenantes
Expert
-
Design thinking
Bon niveau
-
Lean Startup
Bon niveau
-
Business Model canvas
Bon niveau
-
Définition de la vision produit
Bon niveau
-
Feedbacks utilisateurs
Expert
-
Analytics
Bon niveau
-
Méthodes Agiles (scrum)
Expert
-
Pilotage des Product Designers
Expert
-
Storymap
Expert
-
Minimum Viable Product
Expert
-
Définition et revue de la roadmap
Expert
-
User story
Expert
-
Gestion backlog produit
Expert
-
Définition et suivi KPI
Expert
-
Coordination transverse des équipes
Expert
-
Gestion Coûts / Délais / Risques
Expert
-
Réorganisation
Avancé
-
E-commerce & Omnicanalite
Expert
-
Transports, voyages
Bon niveau
-
Slack
Expert
-
Confluence / JIRA
Avancé
-
Trello
Expert
-
Balsamiq
Bon niveau
Construire et challenger une vision
produit avant d’engager un budget de développement.
Concepts et outils :
Lean Startup, Design Thinking, Culture Produit,
Lean Canvas, Interviews, Smoke tests, MVP, Story
Mapping, Roadmap, Analytics, AARRR, Crazy 8
En savoir +
produit avant d’engager un budget de développement.
Concepts et outils :
Lean Startup, Design Thinking, Culture Produit,
Lean Canvas, Interviews, Smoke tests, MVP, Story
Mapping, Roadmap, Analytics, AARRR, Crazy 8
• Conduire un projet d’innovation grâce au
Design Thinking
• Expérimenter les étapes clés de la méthode Design Thinking
• Imaginer des services innovants de manière simple et opérationnelle
• Appréhender les bases du Design d’expérience pour faire adhérer les clients
En savoir +
Design Thinking
• Expérimenter les étapes clés de la méthode Design Thinking
• Imaginer des services innovants de manière simple et opérationnelle
• Appréhender les bases du Design d’expérience pour faire adhérer les clients
Double apprentissage du management et des technologies de l’information et de la communication.
En savoir +
Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion d'Entreprises
Double compétence en informatique et en gestion : spécialisation en conception et management des systèmes d'information.
Double compétence en informatique et en gestion : spécialisation en conception et management des systèmes d'information.
- Création d'un nouveau service à destination des familles monoparentales
- Engagement dans un coaching de groupe MasterMind
- Chorale gospel « Melting Voices » - Soliste et choriste depuis 2012.
- 2016 : Participation à la comédie musicale "Ôtes tes chaînes"
- Participation annuelle au Forum de des Associations, au Téléthon, au Village de Noël, au Banquet des Aînés, à la Journée Commémorative de l'Abolition de l'Esclavage, Fête de la Musique avec l'ensemble des chorales de la ville de Poissy.
