Mon parcours en Entreprise de Services du Numérique depuis 20 années, dont 15 années au sein au groupe Orange, m’a permis d’acquérir une expérience solide dans la gestion de projet appliquée au domaine des télécoms. Depuis 2018, j'ai évolué vers de l'encadrement puis du management d'équipe dans le cadre d'un contrat d'infogérance. Le développement personnel des collaborateurs et la collaboration en équipe sont des dimensions qui m'animent pour l'atteinte des objectifs de satisfaction de nos clients et la qualité du service rendu.
Hébergement des applications GDF SUEZ en infogérance dans un Datacenter
Orange Business Services. J'assure la mise en exploitation des applications en fin de déploiement et des modifications de services afin d'assurer un bon déroulement du RUN dans le respect des engagements contractuels.
Conduire le passage Build vers Run des projets déployés.
Conduire les modifications de service.
Réaliser des devis commerciaux pour les modifications de service complexes.
Contribuer à la rédaction du cahier des charges pour une application interne de gestion du service.
Pour la Caisse d'Epargne BPL, pilotage du déploiement de 4000 postes de travail sur les périmètres siège et réseau commercial. Je m'appuie sur le prestataire de déploiement national pour le déploiement du réseau en maîtrise d'ouvrage, et assure en maîtrise d'oeuvre le déploiement des 900 postes de travail en direct avec les techniciens sur le site.
Définir les processus et rédiger les procédures de déploiement siège.
Auditer le parc et alimenter les référentiels
Optimiser les ressources (plan de charge, recrutement des techniciens pour le déploiement siège)
Piloter le projet: périmètre, coût, délais, qualité, ressources et risques.
Conduite du changement
Manager la communication adaptée aux 2 périmètres siège, réseau
Intégration des briques logicielles produites par l'équipe de développement afin de livrer le produit fini. J'ai optimisé, fiabilisé l'installation du produit sur les systèmes cibles et mis en place l'outillage permettant d'améliorer le cycle de production.
Industrialisation et personnalisation de l'assemblage
Initialement formateur sur les outils bureautique avec de bonnes évaluations sur mes qualités pédagogiques, SIBSA m'a ensuite confié des formations echniques certifiantes sur les produits systèmes Microsoft et les réseaux informatiques
