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Michel Pelisson

Technicien de support applicatif

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Michel Pelisson
40 ans
Permis de conduire
Franconville (95130) France
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Ouvert aux opportunités
Présentation
Technicien de support applicatif ayant des expériences en entreprises et associations caritatives, ma principale compétence est l'apprentissage rapide et une facilité à me remettre en question
Expériences
  • Assistance clientèle par ticket sous Zendesk
  • Assistance clientèle par téléphone
  • Diagnostiques des anomalies rencontrées par les clients
  • Rapports d'erreurs et suivi des interventions de la part de l'équipe Niveau 2 et Niveau 3
  • Conception de procédures
  • Tests des applications métiers de PeopleDoc en prévision d'anomalies possiblement rencontrées par les clients
  • Suivi des mises à jours des applications et veille auprès des clients