Technicien de support informatique @ Infodis

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Expériences

Assistance des utilisateurs par téléphone
Réception de requêtes par tickets
Prise en main à distance par TeamViewer
Assistance bureautique : changement de logiciel par défaut, ajout réseau partagé, document illisible, archivage Outlook...
Assistance Web : site inaccessible, anomalie proxy, mail frauduleux, mots de passe et droits d'accès...
Installation d'imprimante et résolution d'anomalie sur imprimante
Administration de comptes utilisateurs sur Active Directory
Conception de procédures sur PowerPoint et WiseMapping
Assistance en anglais

Michel Pelisson