Après une première expérience dans l'industrie automobile, j'ai intégré le laboratoire Matériaux d' Apave. J'y ai apporté mon expertise technique, ma vision client et, avec mon équipe, nous avons fortement fait progresser cette unité (CA multiplié par 4). Fortement intéressé par le développement d'activités s'appuyant sur une expertise technique forte, je suis à l'écoute de nouveaux challenges.
Pilotage du laboratoire : management de l'équipe, propositions techniques et financières, planification et suivi d’exécution, supervision technique et qualité
Développement technique et commercial du laboratoire (2005 : 9 pers., 1M€ CA ; 2020 : 21 pers. 2,8M€ CA)
Appui technique. Développement et mise en place de méthodes répondant au mieux aux attentes des clients
Management du système qualité (ISO 17025 / Cofrac), développement de nouvelles accréditations
Référent technique national Apave dans le domaines des essais destructifs. Auditeur COFRAC
Détails de l'expérience
Gestion du laboratoire :
budgets et investissements
gestion des réclamations clients et non conformités
suivi de la facturation et des en cours, actions amiables avant contentieux
Développement et commercial :
vente et suivi des prestations
support client avant et après vente
prospection, négociation
Méthode et technique
analyse et caractérisation des matériaux
développement des protocoles et méthodes
veille normative
auditeur Cofrac et interne
référent technique interne (supervision d'un second laboratoire).
Description de l'entreprise
APAVE Lyon, Laboratoire de Caractérisation des Matériaux (21 pers., 2.8M€ CA) Missions de prestations de service en essais et mesures sur matériaux métalliques ou plastiques.
