Melinda Djokane
Responsable service vente
38 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Manager énergique doté de plus de 10 ans d’expériences dans le domaine managériale et de la vente.
Efficace et toujours enthousiaste, avec d’excellentes connaissances liées à la performance commerciale. Toujours orientée résultat, à la recherche d'opportunités et de la satisfaction client.
Efficace et toujours enthousiaste, avec d’excellentes connaissances liées à la performance commerciale. Toujours orientée résultat, à la recherche d'opportunités et de la satisfaction client.
- Management et encadrement d'une équipe de 15 collaborateurs.
- Construction, diffusion et suivi des plans d'actions commerciales en fonction des résultats hebdomadaires.
- Rédaction de briefs, en collaboration avec l'équipe Com'In et Com'Am afin de proposer aux clients de nouvelles ambiances, vignettes, dans l'objectif de faire progresser les performances commerciales des rayons tout en inspirant davantage les clients.
- Gestion des stocks de l'assortiment, ajustement des prévisions des ventes en fonction des activités commerciales.
Gestion de la place de vente nécessaire, en fonction de l'arrivage des produits (en rayon ou en collaboration avec le libre service meuble).
Fondatrice
Sweet Wild (prêt-à-porter)
Janvier 2016
à 2023
Evry
France
- Création d'une marque de prêt-à-porter Sweet Wild.
Chef de projet marketing et opérationnel
Direct + optic
Juillet 2013
à décembre 2016
CDI
St Quentin-en-Yveline
France
- Référence : Souad El Alami Directrice Marketing
- Mise en place, analyse et recommandations de la stratégie marketing afin d'optimiser les résultats en magasins. Briefs des agences de communication, déclinaison de l'ensemble des supports marketing.
- Construction, suivi et diffusion de la performance commerciale (CA, PM, volume de ventes, taux de conversion etc.). Recommandations et apports de correctifs pour atteindre les objectifs fixés), à destination des magasins, RR, CODIR
Chef de produit trade marketing régional
Réseau Club Bouygues Telecom
Septembre 2011
à juillet 2013
CDD
Vélizy
France
- Création des animations spécifiques pour répondre à des problématiques locales et régionales.20 à 40% de trafic magasin supplémentaire.
- Construction du plan d’animation marketing régional.Suivi du ROI et proposition d'ajustements ou d'améliorations.
Briefs des agences de communication, déclinaison de l'ensemble des supports.
Chargé d’étude KPI's
Réseau Club Bouygues Telecom
Septembre 2010
à septembre 2011
Vélizy-Villacoublay
France
- Référence : Julien Pachout Responsable du pôle performances commerciales
- Création, suivi et diffusion des KIP's , bilans et des indicateurs chiffrés à destination du CODIR, RR et RM.
Chef de produit Marketing Web
1000Mercis
Octobre 2009
à août 2010
Contrat de professionnalisation
Paris
France
- Référence : Aurélien Beaumont Responsable du pôle mariage
- Définition, mise en place et suivi de campagnes d’emailing (mise au planning, zoning, …)
- Création d’emails d’acquisition, viraux, automatiques, tactiques.
- Rédaction de briefs créatifs et suivi de la chaîne graphique
Chef de produit Marketing Magasins
Oxybul éveil et jeux
Novembre 2008
à septembre 2009
Contrat de professionnalisation
Fourqueux
France
- Référence : Béatrice Mathot responsable marketing
- Rédaction de briefs créatifs et suivi de la chaîne graphique, validation de BAT
- Maitrise et pilotage d’un projet vente à distance (Fiches activités)
- Analyse et reporting hebdomadaire des indicateurs Marketing
- Bilan des opérations de Marketing direct
- Mise en ligne et suivi des animations mensuelles en magasin
- Suivi opérationnel des partenariats magasin
Adjointe responsable magasin
Oxybul éveil et jeux
Septembre 2007
à juin 2008
Stage
Antony
France
- Mise en place et animation de réunion
- Réalisation du planning de l'équipe
- Mise en place d’enquête de client mystère
- Conseil client
- Mise en rayon des produits
- Marchandising magasin
- Réception des marchandises
Adjointe responsable magasin
Oxybul éveil et jeux
Septembre 2006
à août 2007
Stage
Antony
France
- Merchandising, vente, conseil clients
- Mse en place d’animations en point de vente
- Mise en place d’enquêtes de client mystère
- Réalisation d’une étude de satisfaction clients
- Réception des marchandises
- Mise en rayon des produits
Assistante laboratoire Photo service & Orange
Photo service & Orange
Juillet 2008
à septembre 2008
CDD
Villabe
France
- Conseils clients
- Prise de vue
- Développement photos
- Vente en téléphonie mobile
Conseillère de vente
Jacqueline Riu
Juin 2008
à juillet 2008
CDD
Evry
France
- Conseil client
- Mise en rayon des produits
- Réception des marchandises
Conseillère Mutualiste
LMDE
Septembre 2008
à novembre 2008
CDD
Evry
France
- Prospection clients
- Informations et conseil aux étudiants sur les avantages de la LMDE
- Vente de mutuelles
