Passionné par le e-commerce et la communication digitale, je suis avec beaucoup d'attention les tendances et les innovations en matière de techniques marketing et communication interactive.
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Ciblage, segmentation et analyse des campagnes de Marketing direct
Exploitation et analyse de bases de données Oracle (5 millions de clients actifs)
Etude des données clients : profil client, analyse de la fidélité, produits
Etude Marketing : baromètre de satisfaction client e-commerce, NPS, étude de potentiel marché, études qualitatives et quantitatives
Pilotage, mise en oeuvre et suivi d’un plan de marketing relationnel : opérations de Marketing direct multicanal, programme de fidélité carte Norauto, construction et animation d’un écosystème digital
