Marie-Noël Pillaert
CV MNP
54 ans
Permis de conduire
Démouville (14840) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Professionnelle de la formation et de l’accompagnement, je m’appuie sur une pratique terrain en tutorat, coaching méthodologique et création de contenus pédagogiques pour favoriser la montée en compétences. En tant que conseillère formation, j’apporterai une approche structurée et centrée sur l’apprenant pour concevoir des parcours efficaces, évaluer les acquis et accompagner la réussite des stagiaires
Responsable Marketing-communication & ADV
You Web formation
Janvier 2021
à mars 2025
- Responsable Marketing-Communication & ADV
- Gestion des sites Youweb et Agriweb, Réseaux sociaux et sites partenaires
- Campagnes Google Ads - Emailing
- Elaboration, animation et suivi du plan et du budget marketing et communication
- Benchmark
- Création des supports et argumentaires commerciaux (CAB, SONCAS)
- Création et mise à jour de la base process de l’entreprise
- Gestion du CRM
- Mise en place des KPIs & tableaux de bord de suivi des apprenants par formation
- Gestion des sites Youweb et Agriweb, Réseaux sociaux et sites partenaires
- Tutrice – Formatrice
- Tutorat, coaching des apprenants en Marketing, Webmarketing et Communication
- Jury de soutenance formation gestion de projet
- Tutorat, coaching des apprenants en Marketing, Webmarketing et Communication
Description de l'entreprise
Organisme de formation à distance
Site web de l'entreprise
Chef de projet marketing client
Legallais
Décembre 2006
à décembre 2020
- Elaboration du plan marketing annuel en collaboration avec les Directions commerciales et achats
- Création, mise en place et pilotage des actions promotionnelles omnicanal,
- Création, mise en place et pilotage des actions promotionnelles omnicanal, Print et Web (+/- 55 offres/an)
- Etude et analyse des parcours clients (réactivation/acquisition)
- Responsable programme de fidélisation clients (boutique cadeaux)
- Elaboration et suivi du budget du service marketing clients
- Relation commerciale/négociation prestataires externes
- Formation des assistants et stagiaires aux outils marketing
- Elaboration du plan marketing annuel en collaboration avec les Directions commerciales et achats
Description de l'entreprise
Distributeur de quincaillerie BtoB
Site web de l'entreprise
Administrateur téléphonie
Legallais
Janvier 2002
à janvier 2003
- Analyse des flux d’appels téléphoniques entrants, sortants et fax pour mettre en place un nouveau système de routage sur les différents plateaux GRC
- Elaboration et mise en place du système KPIs de suivi des flux d’appels
et du système d’incentives des conseillers GRC
- Analyse des flux d’appels téléphoniques entrants, sortants et fax pour mettre en place un nouveau système de routage sur les différents plateaux GRC
Description de l'entreprise
Distributeur de quincaillerie BtoB
Site web de l'entreprise
Superviseur
Legallais
Janvier 2002
à novembre 2006
- Recrutement management des conseillers en appels entrants et sortants
(équipe de 24 personnes)
- Recrutement management des conseillers en appels entrants et sortants
Description de l'entreprise
Distributeur de quincaillerie BtoB
Site web de l'entreprise
Conseillère clientèle
Legallais
Décembre 1996
à décembre 2001
- gestion des flux entrants
Description de l'entreprise
Distributeur de quincaillerie BtoB
Site web de l'entreprise
