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Marie-Noël Pillaert

CV MNP

54 ans
Permis de conduire
Démouville (14840) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Professionnelle expérimentée en marketing, communication, administration des ventes et gestion de projet, je souhaite aujourd’hui mettre mes compétences transverses au service d’une structure dynamique, tournée vers la performance et l’innovation.
Durant plus de 20 ans chez Legallais, puis en tant que Responsable Marketing-Communication et ADV chez You Web Formation, j’ai développé une expertise solide en pilotage de campagnes omnicanal, animation de plans marketing, gestion d’outils CRM, création de supports commerciaux et analyse des performances. Mon rôle de formatrice et tutrice m’a également permis de transmettre ces savoir-faire, en accompagnant des apprenants dans leurs projets professionnels.
Dotée d’une forte capacité d’adaptation, j’ai toujours su évoluer dans des environnements exigeants, en coordonnant efficacement les actions des équipes et en assurant le respect des objectifs fixés. Mon approche orientée résultats, alliée à une grande rigueur organisationnelle, me permet de gérer des projets complexes tout en conservant une vision stratégique.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Responsable Marketing-communication & ADV

You Web formation
Janvier 2021 à mars 2025
  • Responsable Marketing-Communication & ADV

    • Gestion des sites Youweb et Agriweb, Réseaux sociaux et sites partenaires
    • Campagnes Google Ads - Emailing
    • Elaboration, animation et suivi du plan et du budget marketing et communication
    • Benchmark
    • Création des supports et argumentaires commerciaux (CAB, SONCAS)
    • Création et mise à jour de la base process de l’entreprise
    • Gestion du CRM
    • Mise en place des KPIs & tableaux de bord de suivi des apprenants par formation
  • Tutrice – Formatrice
    • Tutorat, coaching des apprenants en Marketing, Webmarketing et Communication
    • Jury de soutenance formation gestion de projet
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Chef de projet marketing client

Legallais
Décembre 2006 à décembre 2020
    • Elaboration du plan marketing annuel en collaboration avec les Directions commerciales et achats
    • Création, mise en place et pilotage des actions promotionnelles omnicanal,
    • Création, mise en place et pilotage des actions promotionnelles omnicanal, Print et Web (+/- 55 offres/an)
    • Etude et analyse des parcours clients (réactivation/acquisition)
    • Responsable programme de fidélisation clients (boutique cadeaux)
    • Elaboration et suivi du budget du service marketing clients
    • Relation commerciale/négociation prestataires externes
    • Formation des assistants et stagiaires aux outils marketing
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Administrateur téléphonie

Legallais
Janvier 2002 à janvier 2003
    • Analyse des flux d’appels téléphoniques entrants, sortants et fax pour mettre en place un nouveau système de routage sur les différents plateaux GRC
    • Elaboration et mise en place du système KPIs de suivi des flux d’appels
      et du système d’incentives des conseillers GRC
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Superviseur

Legallais
Janvier 2002 à novembre 2006
    • Recrutement management des conseillers en appels entrants et sortants
      (équipe de 24 personnes)
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Conseillère clientèle

Legallais
Décembre 1996 à décembre 2001
  • gestion des flux entrants
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  • Expert
  • Expert
  • Expert

CRM

  • Seven Update
    Avancé
  • Emarsys
    Avancé
  • Ads
    Bon niveau
  • Analytics
    Bon niveau
  • mailchimp
    Expert
  • Brevo
    Expert
  • Thrillers - Aventure
  • Gym tonic
  • Sunba
  • Randonnée