Le marketing me passionne et j'affectionne vraiment mon métier : Je pense que c'est ma principale force car je m'implique beaucoup dans mon travail, je m'intéresse au secteur d'activité, et j'ai à cœur, au quotidien de faire mener des projets.
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Développer notre relation de proximité avec les clients, de façon multicanale
Détails de l'expérience
Elaborer, suivre et optimiser le PLAN DE CONTACT CLIENTS via la mise en place d’une DATA MANAGEMENT PLATFORM (DMP) : optimisation de l’ « experience map » client, programme avantage client, parcours nouveaux clients, parrainage, promotion des produits, développement du crosseling, actions anti-churn… --> En vision multicanale : telephone, web, mobile, mailing, sms, tchat, facebook…
Réaliser, analyser et proposer des actions suite aux ENQUETES DE SATISFACTION à froid et à chaud via Myfeelback
Animer le PLAN d’ACTIONS COMMERCIALES : scripts, animations de challenges, formations démarche de vente
