Marie BALS

Experte en stratégie digitale avec 8 ans d'expériences réussies en agences et 10 ans en entreprise, j'ai une véritable sensibilité pour l'expérience utilisateur sur l'ensemble de la chaîne de valeur. J’utilise au quotidien les outils d’UX research et de product / service design pour atteindre mes objectifs.

J'accompagne la croissance d’entreprises et de retaillers jusqu’à plus de 10M de CA digital, la mise en place de projets complexes à plus de 500K et je gère une équipe de 15 personnes afin de mettre en place des dispositifs digitaux ROIstes et évolutifs.

Aussi bien à l'aise avec la définition de roadmaps stratégiques qu’opérationnelles, je sais aussi activer les leviers CRM, d'acquisition où encore de prises de parole.