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Marianne Cebrand

Conseiller clientèle Particulier

Marianne Cebrand
40 ans
Permis de conduire
Périgueux (24000) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Gestion, développement et fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers.
  • Principales actions génératrices de PNB : assurances – protection, prévoyance et diversification de la collecte - crédits – satisfaction client.
  • Gestion en multicanal : téléphone, signature électronique, entretien à distance ou en face à face - utilisation de supports digitaux.
  • Gestion du risque
  • Négociation des accords annuels avec les magasins : référencement, marges, prix, implantation, plan promotionnel...
  • Vente : référencement, action promotionnelle, implantation,...
  • Gestion intégrale d'un portefeuille clients : prospection, analyse des performances, prise et préparation rdv, suivi, fidélisation, gestion des contrats...
  • Coordination de l'action des merchandiseurs : annonce des livraisons, déclenchement et suivi des ordres de mission, gestion des anomalies d'action...
  • Portefeuille 80 points de vente - CA secteur : 1,7M€.
    
Augmentations : + 42% CA depuis fin 2011 ; + 9,7 pts PDM.
  • •Optimisation des linéaires
  • Référencement des produits
  • Négociation des opérations commerciales
  • Montage des opérations promotionnelles et lutte anti-rupture en HM
  • Participation à la réalisation d’une étude syndiquée : "Les marques chez Lidl : Eldorado ou Pacte avec le Diable" •
  • Etudes de conjoncture
  • Analyses transversales de données panels consommateurs et distributeurs
  • Participation à la gestion des demandes quotidiennes des clients
  • Identification des leviers marketing favorisant la fréquentation du point de vente rue crébillon à Nantes
  • Étude qualitative et quantitative sur les motivations d’achat
  • Analyse du profil du consommateur de ce point de vente
  • Définition d'une zone de chalandise
  • Analyse Recommandations
  • • Perception des besoins client
  • Gestion et traitement des opérations courantes •
  • Accueil et orientation du client
  • • Définition de la stratégie marketing •
  • Veille concurrentielle
  • Etude de marché : préparation, mise en œuvre et analyse d’entretiens qualitatifs et recommandation •
  • Mise à jour du plan de financement
Description de l'entreprise
En 2006, Made in Femmes était encore un projet. J'ai eu l'opportunité de contribuer à la création de cette entreprise. Aujourd'hui Made in femmes est connue et reconnue sur son marché : la lingerie d'allaitement.
Site web de l'entreprise