Marianne Cebrand
Conseiller clientèle Particulier
40 ans
Permis de conduire
Périgueux (24000) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Conseiller de clientèle particuliers
Crédit-Agricole Charente-Périgord
Depuis mars 2018
CDI
Périgueux
France
- Gestion, développement et fidélisation d'un portefeuille de clients particuliers.
- Principales actions génératrices de PNB : assurances – protection, prévoyance et diversification de la collecte - crédits – satisfaction client.
- Gestion en multicanal : téléphone, signature électronique, entretien à distance ou en face à face - utilisation de supports digitaux.
- Gestion du risque
Responsable de secteur GMS
Les Laboratoires Juva Santé
Septembre 2011
à mars 2018
CDI
Périgueux
France
- Négociation des accords annuels avec les magasins : référencement, marges, prix, implantation, plan promotionnel...
- Vente : référencement, action promotionnelle, implantation,...
- Gestion intégrale d'un portefeuille clients : prospection, analyse des performances, prise et préparation rdv, suivi, fidélisation, gestion des contrats...
- Coordination de l'action des merchandiseurs : annonce des livraisons, déclenchement et suivi des ordres de mission, gestion des anomalies d'action...
- Portefeuille 80 points de vente - CA secteur : 1,7M€.
Augmentations : + 42% CA depuis fin 2011 ; + 9,7 pts PDM.
Chef de secteur - Promoteur
Heineken Entreprise
Janvier 2010
à décembre 2010
CDD
Picardie
- Optimisation des linéaires
- Référencement des produits
- Négociation des opérations commerciales
- Montage des opérations promotionnelles et lutte anti-rupture en HM
Assistante conseil marketing
Nielsen
Avril 2009
à septembre 2009
Stage
Cergy-Pontoise
- Participation à la réalisation dune étude syndiquée : "Les marques chez Lidl : Eldorado ou Pacte avec le Diable"
- Etudes de conjoncture
- Analyses transversales de données panels consommateurs et distributeurs
- Participation à la gestion des demandes quotidiennes des clients
Assistante chargée d'études
Kookaï
Septembre 2008
à mars 2009
Projet étudiant
Nantes
- Identification des leviers marketing favorisant la fréquentation du point de vente rue crébillon à Nantes
- Étude qualitative et quantitative sur les motivations dachat
- Analyse du profil du consommateur de ce point de vente
- Définition d'une zone de chalandise
- Analyse Recommandations
Chargée d'accueil, Société générale
Société générale
Août 2007
à juillet 2008
Emplois-jeunes
Bordeaux
- Perception des besoins client
- Gestion et traitement des opérations courantes
- Accueil et orientation du client
Assistante marketing
Made in Femmes
Janvier 2006
à février 2006
Stage
Bordeaux
- Définition de la stratégie marketing
- Veille concurrentielle
- Etude de marché : préparation, mise en uvre et analyse dentretiens qualitatifs et recommandation
- Mise à jour du plan de financement
- PodCast : auditrice quotidienne - entreprenariat, développement personnel, économie et histoire.
- Actualités de l'entreprise : Capital, les Echos et les PodCast.
- Adepte de la minimisation des déchets : "zéro déchet"
- Couture : mon plus bel ouvrage : ma robe de mariée!
- Rénovation d’une maison depuis deux ans
- Fabrication maison des cosmétiques et produits d’entretien.
- Pilate en studio
- Running occasionnel
- Supporter le Boulazac Basket Dordogne
- Suivre les grands évènements sportifs
Bachelor Conseillers Particuliers en Banque et Assurance
IFCAM - Université du Groupe Crédit Agricole
Septembre 2018
à juin 2019
Dans le cadre de mon intégration au Crédit Agricole, j'ai eu l'opportunité de suivre et de valider 3 des 7 blocs afin de valider mes connaissances.
En savoir +
Master 2 Marketing - Spécialisation Etudes de marchés et prises de décisions marketing
IAE de Nantes - IEMN - Mention AB
Septembre 2008
à octobre 2009
Marketing Management
University College Vitus Bering, Horsens (Danemark)
Janvier 2007
à juillet 2008
Programme Erasmus
En savoir +
-
Fiscalité
Bon niveau
-
Assurance
Bon niveau
-
Banque au quotidien
Bon niveau
- Négociation
- Vente
- Prospection
- Gestion intégrale d'un portefeuille clients
- Pilotage et analyse des performances
- Grande distribution
- Élaboration et gestion d'un plan marketing
- Pilotage études de marchés qualitatives et quantitatives
- Analyse de données panels distributeurs et consommateurs
-
Microsoft Office : Word, Excel, Power Point, Access
Avancé
-
Traitement statistiques : SPSS, SPAD
Intermédiaire
-
Outils Nielsen : Nitro, Case
Intermédiaire
-
Anglais : bon niveau : lu, écrit, parlé
Bon niveau
-
Espagnol : notions
Notions
