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Marguerite ADAN

CV Assistante Administrative et Commerciale

Marguerite ADAN
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Présentation
EN RECHERCHE ACTIVE

Motivée par de nouvelles aventures pour approfondir mes connaissances et apporter dans un même temps mon expérience et mes compétences au sein d'une nouvelle entreprise, je suis actuellement à la recherche d'un poste à responsabilités tourné vers l'international.

Mon implication, ma passion du métier ont toujours été le moteur de mes choix et réussites professionnelles.

Mes expériences, mes compétences :

  • 21 ans d'expérience dans le commerce international
  • Ayant des capacités d'adaptation et d'évolution dans des environnements et des secteurs d'activité variés.
  • Sachant faire preuve d'excellentes compétences organisationnelles et d'une grande aisance relationnelle me permettant de traiter avec mes différents interlocuteurs.

Ma personnalité :

  • Dynamisme et proactivité
  • Passion et implication

Mes leitmotive :

  • Sens du service et des résultats
  • Esprit d'équipe : Appartenance / Image
  • Intégrité, confiance
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • ► Cible : pharmacies d’officine France. (Portefeuille 5 000 clients)
  • ► Pérennisation du service nouvellement créé.
  • ► Accueil téléphonique et renseignements clientèle.
  • ► Réception et traitement des commandes, respect des délais de livraison.
  • ► Gestion des réclamations clients (10 / jour) et suivi des dossiers.
  • ► Relation directe avec 9 commerciaux sur le terrain.
  • ► Etablissement de pro formas.
  • ► Reporting meeting.
  • ► Contrôle des interfaces logistiques entre le dépositaire et le laboratoire.
  • ► Mise en place d’un outil de téléphonie commun au service et formation des collègues.
  • ► Contribution au changement d’ERP (passage d’Oracle à SAP).
  • ► Présentations procédure litiges et statistiques d’appels.
  • ► Etablissement et diffusion de procédures internes.
  • ► Formation des collaborateurs aux procédures internes.