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Margaux Laffez

Margaux Laffez

Customer Success Manager

37 ans
Bordeaux (33000) France
En recherche d'emploi Ouverte aux opportunités
Experte en accompagnement client, je définis précisément les besoins de mes interlocuteurs afin de leur offrir un suivi personnalisé et un support de qualité. Mon objectif est de garantir le succès de chaque interaction, en apportant des solutions adaptées et efficaces.

Organisée et réactive, je gère efficacement un flux important de demandes (chat, mail, téléphone) tout en respectant les process. Mon approche garantit un service client optimal, axé sur la rapidité, la réactivité et la satisfaction.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Community Manager France

VizEat
Janvier 2015 à décembre 2015
Paris
France
  • Suivi et accompagnement des utilisateurs tout au long de leur expérience sur la plateforme.
  • Organisation d’événements pour les hôtes potentiels, mise en place de la stratégie de contenus sur les réseaux
  • Développement de partenariats avec influenceurs et sites partenaires pour accroître la visibilité de la marque.