Maréna-Rosa MANDIANG
Conseil IT Stratégique / Responsable PMO
PMO Project Office : Mise en place Cellule PMO, Audit des pratiques de pilotage, Montée en maturité, Coaching & Accompagnement
Gestion de Portefeuille (Projets/Programmes)
Gouvernance & Reporting
Management d'équipe
Méthodes Agiles
40 ans
CHATILLON (92320) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Forte de plus de 14 ans d’expérience en tant que PMO (Projet/Programme/Portefeuille/Project Office), Chef de Projet et AMOA, mon expertise couvre un large éventail de domaines fonctionnels et de secteurs dont l’énergie, l’industrie pharmaceutique, l'automobile, la banque, le luxe…. J'ai ainsi eu l'occasion d’évoluer dans des environnements complexes tant au niveau national qu'international.
J’accompagne aujourd’hui les organisations dans leur transformation à travers un pilotage performant de leur portefeuille de projets & programmes stratégiques et à forts enjeux.
L'ensemble de mes expériences et mon parcours professionnel diversifié me permettent d'être en mesure de m'adapter rapidement et de comprendre les problématiques pour mener à bien toutes les missions qui me sont confiées.
J’accompagne aujourd’hui les organisations dans leur transformation à travers un pilotage performant de leur portefeuille de projets & programmes stratégiques et à forts enjeux.
L'ensemble de mes expériences et mon parcours professionnel diversifié me permettent d'être en mesure de m'adapter rapidement et de comprendre les problématiques pour mener à bien toutes les missions qui me sont confiées.
Consultante Chef de projet/PMO Domaine
PARTENOR GROUP
Juin 2010
à mai 2012
- Client : GDF SUEZ/ENGIE
Promotion des services de la DSI et accompagnement leur réalisation auprès des clients sur différents périmètres (GRT GAZ, Fonctions Centrales, DSI)
Détails de l'expérience
- Animation de la relation client et gestion de la satisfaction :
• Promotion de l’offre de service de la DSI
• Animation du réseau d’interlocuteurs locaux
• Elaboration du processus de traitement de demandes et d’incidents
• Suivi et relances des demandes (standard et non standard) et incidents - Gestion de la connaissance client :
• Gestion et suivi du parc informatique
• Maîtrise de l’infrastructure technique déployée sur les sites utilisateurs et contribution à la fiabilisation des inventaires.
• Rencontres clients et visites de sites - Atterrissage de projets impactant le client :
• Intégration d’outils et d’applications
• Déménagements et fermetures de sites et Pilotage de la performance des opérations
