Marc WOLFF
Chef des ventes National
53 ans
Permis de conduire
STRASBOURG (67000) France
En poste
Ouvert aux opportunités
Chef des Ventes National
Groupe MONIN
Janvier 2006
à juillet 2013
CDI
Nogent-Le-Rotrou
France
- Développement en nombre et en valeur (CA et Marge) de la clientèle.
- Définition et présentation des objectifs commerciaux annuels au Comité de Direction.
- Garant de la bonne application du plan commercial de la société.
- Suivi et visite des centrales d'achats, groupements et comptes clés. (Sogedesca, FEDIS, SEBA, COFAQ, DOMPRO, WURTH, FERMOB....)
- Animation de la FDV sédentaire, itinérante. Encadrement et gestion d'administration des ventes et le SAV. (10 pers.).
- Recrutement, évaluation et formation des équipes.
Détails de l'expérience
- Mise en place d'une cellule de prospection téléphonique.
- ____________________ Divers _______________________________________________________________
- Garantir le bon fonctionnement de la gestion de la Relation Client.
- Optimiser la gestion des commandes (services et productivité)
- Analyser les anomalies et prise en charge des retours clients.
- Etablir et analyser les statistiques de vente mensuelles des commerciaux et mesures correctives si nécessaire.
- Développer l'esprit d'équipe, la montée en compétence et l'efficacité de la FDV (recrutement, motivation, évaluation, promotion)
- Piloter l'organisation des salons et foires.
- Arbitrer les priorités de livraison de développement produit en coordination avec le Directeur Industriel.
- ____________________ Force de vente ________________________________________________________
- Remonter les informations clients (qualités, délais de livraison)
- Suggestion de projets de développement de nouveaux produits et services.
- Veille concurrentielle et informations conjoncturelles des marchés.
- Participer aux Revues de Direction.
- Organiser et animer les réunions commerciales
- Respecter et faire respecter les procédures de qualités.
- Gérer les litiges clients en coordination avec le responsable qualité.
- ____________________ SAV ________________________________________________________________
- ____________________ ADV ________________________________________________________________
- Transmettre les statistiques de retours clients au Directeur Industriel.
- Participer à la stratégie commerciale en présentant un plan commercial assorti d'objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Description de l'entreprise
Fabricant français de quincaillerie de bâtiment, d'agencement et de fournitures industrielles.
Acquisition d'un fabricant d'articles de quincaillerie (Système PLUM).
Acquisition d'un fabricant de portail et clôture aluminium (THIBAULT Clôtures)
Acquisition d'un fabricant d'articles de jardin (Mermier-Lemarchand).
Acquisition d'un fabricant d'articles de quincaillerie (Système PLUM).
Acquisition d'un fabricant de portail et clôture aluminium (THIBAULT Clôtures)
Acquisition d'un fabricant d'articles de jardin (Mermier-Lemarchand).
Site web de l'entreprise
