Marc Hoffmann
IT Support Officer
38 ans
Permis de conduire
Contern (5314) Luxembourg
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Nationalité: Luxembourgeoise
Je suis une personne calme, patiente et avec humour, j’aime le contact avec les gens et je sais travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe.
Je suis une personne calme, patiente et avec humour, j’aime le contact avec les gens et je sais travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe.
First Line Customer Support Representative
Computer Task Group
Août 2018
à septembre 2021
CDI
Bertrange
Luxembourg
- Création de tickets et prise d'appels
- Résolution de problèmes en première ligne
- Gérance de tickets sur multiples platformes de ticketing
- Omnitracker
- Service Now
- Jira
- SAP
- Omnitracker
- Présence sur site chez client pour travaux administratifs de seconde ligne