Marc-Antoine Claustre - Consultant Solutions Senior

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Définition et mise en oeuvre de processus dans le cadre de l'outsourcing du support applicatif de la société Solvay
Coaching et encadrement d'une équipe indienne de support (6 personnes)
Point de contact entrant et sortant du Web support domain (support sur les applications de com & de travail collaboratif)
Traitement de tickets de support L2 (applications de com & de travail collaboratif)
Gestion et dispense de formations auprès des utilisateurs finaux