Manon Clemenceau
Gestionnaire de campagnes CRM
Pragmatisme
Ambition
Coopération
Digital
Client
32 ans
Bordeaux France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Gestionnaire de campagnes CRM
Beauty Success Group
Juillet 2018
à 2020
CDI
Bordeaux
- Pilote des campagnes CRM cross-canal des 5 enseignes du groupe.
- Programmation des campagnes : segmentation et ciblage, suivi statistique, reporting.
- Logiciel CRM Adobe Campaign
- Gestion de la base de données (nettoyage, dédoublonnage & enrichissement)
Assistante chef de projet CRM
Smart Solutions
Mars 2017
à septembre 2017
Stage
Nantes
- Gestion du pôle digital servicing
- Gestion de la relation client BtoB
- Gestion des campagnes emailing et rich sms
- Développement commercial
- Reporting client
- Planification annuelle
- Creation de site internet
Assistante commerciale
Decathlon Vouneuil s/ Biard
Avril 2016
à juin 2016
Stage
Poitiers
France
- Elaboration de la stratégie commerciale de l'univers Running du magasin comprenant les rayons : running, trail et marche.
- Elaboration d'un rapport d'étonnement sur le magasin ainsi que d'un dossier de recommandations.
- Vente d'articles de sport, mise en rayon, gestion de stock.
Responsable éco-marathon
Association Courir à Nantes
Février 2015
à mars 2015
Stage
Nantes
France
- Gestion de projet éco-manifestation
- Création graphique
- Gestion logistique
- Management
- Gestion des ressources humaines
Chef de projet
UFR STAPS Poitiers
Octobre 2015
à mars 2015
Projet étudiant
Poitiers
France
- Coordination du groupe de projet "Réseau des anciens"
- Constituer un plan de communication
- Définir une stratégie marketing
- Améliorer l'image de la filière Management du sport de l'UFR STAPS Poitiers en communiquant d'avantage sur ses atouts
- Dynamiser et étendre le réseau des anciens de la filière sur les réseaux sociaux
- Créer un blog
Analyste
Hyblab Data Sport
Mai 2015
Projet étudiant
Nantes
France
- Analyser les base de données des coureurs du Marathon de Nantes de 2008 à 2015
- Mettre en avant les évolutions du Marathon par rapport aux caractéristiques des coureurs
- Présenter ces évolutions sous forme de Dataviz lors d'une conférence devant des professionnels et des journalistes
Emplois divers
Leclerc, Intermarché, Crédit Agricole, Martell, A l'Ombre des marques
2012
à 2018
CDD
France
- Employé Libre service - Leclerc
- Hôtesse de caisse - Intermarché
- Conseillère de vente - A l'ombre des marques
- Auxiliaire - Crédit Agricole
- Technicienne viticole - Martell
Master 2 STAPS mention Management du Sport
Faculté des Sciences du Sport de Poitiers
Septembre 2015
à septembre 2017
Master obtenu, Mention assez bien
Stage 7 mois - Assistante chef de projet CRM, Agence Smart Solutions
Stage 2 mois - Assistante commerciale chef de rayon, Décathlon Poitiers
En savoir +
Stage 7 mois - Assistante chef de projet CRM, Agence Smart Solutions
Stage 2 mois - Assistante commerciale chef de rayon, Décathlon Poitiers
Licence STAPS spécialité Management du Sport
Faculté des Sciences du Sport de Nantes
Septembre 2014
à juin 2015
Licence obtenue, Mention assez bien.
Stage 2 mois - Responsable éco-marathon, Association Courir à Nantes, organisatrice du Marathon de Nantes.
En savoir +
Stage 2 mois - Responsable éco-marathon, Association Courir à Nantes, organisatrice du Marathon de Nantes.
DEUG STAPS mention Management du Sport
Faculté des Sciences du Sport de Poitiers - La Couronne
Septembre 2012
à mai 2014
Stage 6 mois - Animatrice dans un club de gymnastique, Club Ruelle Gym
Diplôme équivalent BAFA
En savoir +
Diplôme équivalent BAFA
-
Digital : sites web, emailing, newsletters, rich sms, réseaux sociaux
Avancé
-
Analyse des indicateurs de performance (taux de clics, taux d'ouvertures, délivrabilité, taux de transformation...)
Avancé
-
Gestion de base de données
Bon niveau
-
Études de marché, veille, benchmark
Bon niveau
-
Logiciels CRM : Adobe Campaign, Digitick, Active Trail, Sendinblue, Mailchimp
Avancé
-
Pack Office Mac OS/Windows
Avancé
-
Bases HTML
Bon niveau
-
Wordpress, Wix
Intermédiaire
-
Gestion de la relation client
Bon niveau
-
Réalisation de briefing et reportings client
Avancé
-
Vente et mise en avant des produits
Avancé
-
Gestion de projet évènementiel
Bon niveau
-
Communication et marketing sportif
Bon niveau
-
Gestion et organisation des activités physiques et sportives
Bon niveau
- Membre actif association
- Allemagne
- Royaume-Unis
- Italie
- Bénin
- Espagne
- Athlétisme
- Golf
- Tennis
- Danse
- Fitness
