Manda Herizo RAFALIARITSIMA
Assistant Polyvalent
Assistant virtuel
Service client
Télétravail
Polyvalent
Francophone
Permis de conduire
Antsirabe (110) Madagascar
Situation professionnelle
Freelance
En recherche active
Présentation
20 ans d'expérience en tant que travailleur en ligne, j'ai appris à être efficace, proactif et rapidement opérationnel aussi bien en toute autonomie qu'en équipe.
Mon parcours atypique témoigne de ma capacité d'adaptation et d'évoluer dans des domaines très différents:
Capable de gérer le stress quotidien et les demandes des clients avec calme et bienveillance, j'ai une approche humaine et compréhensive du métier. J’ai l’habitude de gérer des litiges.
Je maitrise la langue française tant à l'écrit qu'à l'oral et j'ai un bon niveau d'anglais.
Ouvert à toutes propositions, je suis attaché à développer mes partenariats sur le long terme , en assurant à mes clients des services réactifs et adaptés ainsi qu'une disponibilité permanente.
Mon parcours atypique témoigne de ma capacité d'adaptation et d'évoluer dans des domaines très différents:
- Service client (Start-up, E-commerce, Immobilier, etc..)
- Modération de contenus
- Transcription audio.
- Assistance virtuelle ou administrative
- Saisies et entrées de données
- Comptabilité
- Traitement image, son et vidéo
Capable de gérer le stress quotidien et les demandes des clients avec calme et bienveillance, j'ai une approche humaine et compréhensive du métier. J’ai l’habitude de gérer des litiges.
Je maitrise la langue française tant à l'écrit qu'à l'oral et j'ai un bon niveau d'anglais.
Ouvert à toutes propositions, je suis attaché à développer mes partenariats sur le long terme , en assurant à mes clients des services réactifs et adaptés ainsi qu'une disponibilité permanente.
Responsable de production - Représentant technique et commercial
Culture Cotonnière de Bemarivo - Groupe SOCOTA
Avril 1992
à août 1997
- Garantir la continuité du flux de production, depuis l’approvisionnement et la disponibilité des stocks (matières premières, pièces et consommables) jusqu’à l’expédition des produits finis.
- Veiller au respect de la réglementation et des contraintes de sécurité, qualité, délais, coûts.
- Résoudre des problèmes de natures différentes dans l'urgence.
- Répartition des charges de travail et des rythmes de production des équipes, par poste ou par machine.
-Assurer un reporting d’activités (tableaux de bord, rapports de production) auprès de la Direction générale.
- Management d'équipe.
- Logistique
- Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des planteurs.
- Évaluation des performances et/ou des résultats.
- Assurer les communications avec les transporteurs, les prestataires, les entreprises partenaires et les clients.
- Elaboration des différents planning.
- Établissement et envois des factures.
- Garantir la continuité du flux de production, depuis l’approvisionnement et la disponibilité des stocks (matières premières, pièces et consommables) jusqu’à l’expédition des produits finis.