Vesselina Malhomme
Coach d'action pour entrepreneuses HPI et hypersensibles
Orléans (45100) France
Situation professionnelle
Entrepreneure
En simple veille
Créatrice et gérante de magasin/site de vente en ligne
Bons plans de maman
Juillet 2006
à juin 2015
Orléans, France
- développement commercial et animation de l’espace de vente
- communication (création d’une marque à forte notoriété )
- administration, achats & logistique
- management (contrat d'apprentissage)
- gestion d'un site marchand
Détails de l'expérience
- Gestion d'un site marchand
Rédaction du contenu des fiches produits, shooting produits
Gestion du stock simultané avec les ventes en boutique physique
Emballage, expéditions
SAV : suivi qualité, gestion des réclamations - Management d'équipe (une apprentie et des stagiaires)
Recrutement
Formation à la stratégie, aux méthodes de vente et à la sécurité
Évaluation des compétences acquises et développées, axes d'amélioration - Développement commercial et animation de l’espace de vente
Stratégie : positionnement et axes de développement, veille concurrentielle, étude de la clientèle
Pilotage : prévisions de vente et analyse des résultats, gestion de budget
Recrutement et fidélisation de la clientèle (carte de fidélité, fichier de près de 4000 clients, SAV)
Merchandising et animation de l’espace de vente (vitrines, mise en rayon, opérations commerciales)
Conseil produits (connaissance pointue de la demande, du marché et des tendances), vente et encaissement
Gestion d’une e-boutique sur Leboncoin.fr (shooting produits, publicité, analyse des
statistiques) - Administration, achats & logistique
Gestion des achats (commandes fournisseurs, réception, étiquetage)
Gestion du stock d’occasion (dépôts, gestion des invendus, près de 1800 déposants fidèles)
Inventaires
Comptabilité - Communication (création d’une image à forte notoriété )
Création de la marque et du logo (dépôt INPI)
Création des supports de communication (enseignes, marquage véhicule, affiches, flyers, cartes de fidélité)
Gestion du site internet (graphisme, contenu, illustrations, actualités, référencement naturel)
Newsletter HTML hebdomadaire, campagnes SMS régulières
Animation d'une page Facebook (1850 « j'aime », 3x par rapport aux concurrents)
Description de l'entreprise
Magasin de 120m² en centre ville, commerce de détail (textile, puériculture & jouets), Orléans. Site marchand.
Site web de l'entreprise
