Chef de projet transverse @ Orange — Maitre Mathieu

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

L’objectif de la mission est de migrer les clients actuellement sur une offre H323 vers une architecture SIP.

Détails de l'expérience

Voici les actions que j’ai eu à mener :
- Analyse des affaires reçues en s’assurant de la complétude, de la conformité des informations et de la faisabilité de chaque dossier
- Validation de l'affaire et garantir la saisie dans les applications de prise de commande dédiées
- Définition de la stratégie de déploiement, des plannings et des allocations des ressources humaines et matérielles
- Coordination des acteurs internes et externes
- Assurer la mise en production des affaires en vérifiant la conformité du produit livré
- Assurer la relation client et garantir la satisfaction du client tout au long du projet
- Analyse de la complexité de chaque dossier et répartition de la charge entre les différents CDPs
- Accompagnement des CDPs en fonction des difficultés rencontrées