Chef de projet sérieux, dynamique et ambitieux qui sait s'adapter à divers environnements de travail et qui est prêt à saisir les opportunités qui lui sont offertes.
Pionnier du très haut débit et de la fibre, ZEOP est l'opérateur internet et mobile qui s'engage à connecter tous les Réunionnais et à leur offrir une expérience unique. Depuis plus de 10 ans, ZEOP repousse les limites de l'internet pour améliorer la vie des Réunionnais faisant de la Réunion le département français le plus connecté de France.
A ce titre, ZEOP concurrence vivement l'opérateur historique Orange et se bat tous les jours pour démarcher de nouveaux clients en proposant toujours de nouveaux services à des prix attractifs. Ainsi, le nombre de nouveaux clients est croissance constante et la gestion de cette charge montante est devenue une priorité.
Détails de l'expérience
C'est dans le cadre de cette démarche que j'interviens en pilotant les solutions vendues pour la clientèle professionnelle de chez ZEOP.
Voici les actions que j’ai eu à mener :
Analyse des affaires reçues en s’assurant de la complétude, de la conformité des informations et de la faisabilité de chaque dossier
Validation de l'affaire et garantir la saisie dans les applications de prise de commande dédiées
Définition de la stratégie de déploiement, des plannings et des allocations des ressources humaines et matérielles
Coordination des acteurs internes
Assurer la mise en production de l'affaire (produits et services) des clients Entreprises
Assurer la relation client et garantir la satisfaction du client tout au long du projet
Mise en place de processus permettant de fluidifier le travail afin de pouvoir gérer la charge de travail montante.
Gestion de la logistique de ZEOP ENTREPRISE
Pilotage de sujets transverses structurants pour l'entreprise
Accompagnement des collaborateurs afin de les faire monter en compétences sur la gestion de projet et/ou le déploiement
