Angélique MAIRE
Chargé d'activités Ventes Directes
44 ans
Permis de conduire
Paris (75018)
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Plus de 10 ans d'expérience dans des domaines variés, et forte de 5 ans d'expérience en management, je recherche un cadre de travail stimulant, créatif, dans lequel il me sera permis d'assumer de nouvelles responsabilités.
Assistante formation / Gestionnaire clientèle
vente privée
Juin 2017
à décembre 2017
CDD
La plaine saint denis
- Former et accompagner les nouveaux intérimaires sur les process "relation client".
- Animer les sessions de formation pour le pôle High Tech (connaissance produit, relation client, gestion des appels difficiles). Créer une bibliothèque mails au pôle High tech.
- Gérer le sav et réclammation auprès d'une clientèle " particulier" au pôle High Tech.
Assistante chef de projet
Sixonine / P2P Design (Label Musical)
Janvier 2016
à juillet 2016
CDD
Paris
France
- Community Management : Faire vivre les réseaux sociaux des artistes.
- Production: Réaliser des synopsis, demande de subventions. Valider les visuels, mettre à jour les biographies.
- Rédiger les contrats de dépôts et déposer les titres auprès de la SACEM.
- Assistanat à la réalisation de clips. Organiser les castings.
- Commercial : placements de produits.
Responsable Commerciale
Travelcar
Septembre 2014
à janvier 2016
Paris
France
- Gérer une équipe de 8-15 chauffeurs.
Recruter des chauffeurs VTC, former sur les process de la société et des partenaires Uber et Chauffeurs privés.
Motiver l'équipe : Mettre en place des challenges internes et suivre les challenges partenaires. Suivi, reporting des performances de l'équipe. - Organiser, animer des réunions sur les objectifs, les difficultés rencontrées, les axes à améliorer.
- Développer et fidéliser le portefeuille client. Réaliser des plaquettes commerciales.
Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels. - Gestion des véhicules (contrat location, contrat assurances, pannes, réparations)
Commerciale PME B to B
Bouygues Télécom Entreprise
Avril 2012
à août 2014
CDI
Paris
France
- Développer et consolider la clientèle.
Proposition sur offres fixes et mobiles. Mener a bien les différentes négociations.
Responsable d'équipe relation client
Bouygues Télécom Entreprise
Février 2009
à avril 2012
CDI
Paris
France
- Gérer une équipe de 8-10 conseillers.
Former, accompagner et motiver les conseillers commerciaux. - Développer les compétences de l’équipe, double écoute, coaching.
- Réaliser des outils commerciaux, aider aux propositions commerciales.
- Ambassadrice du nouveau logiciel de gestion client : Organiser, animer des réunions afin de présenter le projet. Former le pole Service client sur les nouvelles fonctionnalités du logiciel.
- Consolider et développer les comptes clients dédiés (ORPI, CARREFOUR MARKET, DYSON, ESF)
Conseillère commerciale B to B
Bouygues Télécom Entreprise
Février 2006
à février 2009
CDI
paris
France
- Gérer, suivre, fidéliser une clientèle professionnelle.
- Gestion de la compétence « bilan personnalisé » : Analyse des factures, proposition d’offres et services plus adaptés, réengagement client.
-
Capacité d'adaptation
Expert
-
Aisance relationnelle
Expert
-
Esprit d'initiative
Bon niveau
-
Esprit d'équipe
Bon niveau
-
Autonomie
Bon niveau
- 2005 _ BTS Actions commerciales _ AKOR Alternance
- 2003_ Deug Mediations culturelles _ Paris XIII
- 2000_ BEP Secretariat et Comptabilité_ Lycée Turgot
- 2003 _ BAC Sciences techniques et tertiaires Spécialité Communication
-
Anglais niveau correct , perfectionnement en cours avec la mairie de paris
Intermédiaire
-
Word, Excel, Powerpoint,
Bon niveau
-
Photoshop, illustrator et indesing
Notions
-
Access, Ciel, ethnos
Notions
- Vélo.
- Danses latines.
- Danse orientale.
- Peinture, musées expositions, passionnée de toutes formes d'art en général.
- Dernier en date : Argentine 2 mois
