Luc Glasson
Chef de Projets Télécom
56 ans
Permis de conduire
Lyon France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
D'un tempérament ouvert et dynamique, j'accompagne mes clients depuis plus de 15 ans dans la gestion, l'étude et le développement de leurs systèmes de communication.
Je suis toujours à la recherche d'expériences enrichissantes où je peux mettre toutes mes compétences au service des clients.
Je suis toujours à la recherche d'expériences enrichissantes où je peux mettre toutes mes compétences au service des clients.
Chef de projet – Consultant – Architecte Solution –
Nextiraone
Depuis janvier 1998
CDI
Lyon
France
- Conception et architecture de Centre de Contact Clients
- Conception et architecture en Communication Unifiée
- Chef de projet TOIP
Détails de l'expérience
- BNP Paribas Lease Group - Mise en place d'un centre d'appel KIAMO
70 agents multi sites - La Française des Jeux - Evolution du centre de contacts GENESYS
120 agents - Banque populaire Loire et Lyonnais - Mise en place d'un centre de contacts Genesys
- Domplus - Mise en place de processus de campagne d'appel sortant GENESYS
- Amalia - Mise en place d'un centre de contacts voix et email KIAMO
40 agents - Coface Service - Migration centre de contact Genesys Sip voix et email
- Grand Lyon Habitat - Mise en place d'un centre d'appel KIAMO
- EDF-GDF- Réorganisation des centres de contacts - séparation des 2 entités
Description de l'entreprise
NextiraOne est une entreprise, passionnée de technologie, qui conçoit, intègre, maintient et exploite des solutions de communications : du Centre de Contacts, ToIP et collaboration, Data Center et Managed Services, jusqu'à l'infrastructure mobile, sécurisée et tournée vers l'avenir pour toutes les communications de type voix, données et vidéo.
Site web de l'entreprise