Luc Glasson
Chef de Projets Télécom
56 ans
Permis de conduire
Lyon France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
D'un tempérament ouvert et dynamique, j'accompagne mes clients depuis plus de 15 ans dans la gestion, l'étude et le développement de leurs systèmes de communication.
Je suis toujours à la recherche d'expériences enrichissantes où je peux mettre toutes mes compétences au service des clients.
Je suis toujours à la recherche d'expériences enrichissantes où je peux mettre toutes mes compétences au service des clients.
Chef de projet – Consultant – Architecte Solution –
Nextiraone
Depuis janvier 1998
CDI
Lyon
France
- Conception et architecture de Centre de Contact Clients
- Conception et architecture en Communication Unifiée
- Chef de projet TOIP
Technicien méthode travaux neufs
Automobiles Peugeot
Janvier 1991
à janvier 1998
CDI
Sochaux
France
- Automatisme, robotique – lancement nouveaux véhicules
assistant d’ingénieur
Stanton PLC
Septembre 1990
à février 1991
Stage
Nottingham
Royaume-Uni
- Etude et réalisation d’affaires d’automatismes
- 1998: Ingénieur INSA Lyon -Génie Electrique - option télécomunication
- 1990: DUT - Génie Electrique et informatique industriel
- Permis B
- Écoute des besoins clients et propositions de réponses à ces besoins.
- Établissement de cahiers des charges.
- Évaluation des coûts et risques des projets.
- Étude et choix de solutions techniques.
- Suivi des études et de la réalisation. Coordination des sous-traitants et fournisseurs.
- Coordination des développements.
- Reporting interne et externe de l’avancement projet.
- Maintien des objectifs de coûts, délais prévisionnels.
- Transfert de compétence à la maintenance après mise en service.
- Anglais: professionnel
-
Alcatel-Lucent : Suite Centre de Contact Alcatel CCx (CCD, ACR, RSI, CCA, CCO), CTI (TAPI, TSAPI)
Avancé
-
Technologie SIP, Asterisk
Bon niveau
-
Mail: Exchange, Lotus/Notes, SMTP
Intermédiaire
-
Serveur de fax, SMS
Bon niveau
-
KIAMO
Avancé
-
GENESYS (CIM, Routing, Reporting, Email, Outbound) - Certifié Framework Genesys
Avancé
-
MsProject, MS Office, Open Office
Avancé
- Autonome,esprit d'équipe, sens du service