Consultant en accompagnement des transformations de votre entreprise en associant les acteurs afin d'apporter des réponses innovantes, de qualité et adaptées à vos réels besoins et adoptées par vos utilisateurs afin de répondre de façon pertinente à vos enjeux business.
MA MÉTHODOLOGIE en 5 étapes: Cette approche performante orientée vers les besoins de vos utilisateurs fait intervenir des éléments de sociologie, d'UX Design, de processus et d'IT.
1 - Identifier les besoins auxquels l'entreprise veut répondre : une équipe pluri-disciplinaire (Business, Usage, technologie,...) s’accorde sur les besoins réels (conscients et inconscients).
2 - Élaborer un "parcours client" : ce "scénario d'usage" de l'utilisateur permet de s'assurer que les besoins sont bien pris en compte et que la solution sera pertinente.
3 - Concevoir une solution concrète : techniquement réalisable, économiquement viable et répondant aux réels besoins de vos utilisateurs.
4 - Tester une première version minimaliste et apporter de façon itérative de nouvelles fonctionnalités pour répondre in fine complétement aux besoins identifiés.
5 - S'assurer régulièrement que la solution est toujours pertinente sinon reprendre la méthodologie.
Pour chaque projet, anime 2 réunions par semaine avec 12 personnes des domaines des processus, de l'IT et les métiers opérationnels. Traitement de 5 projets simultanément.
Baisse de 30% des délais de livraisons grâce à :
mise en place de critères d'accueil
l'analyse des impacts métiers avec l'écoute de plus de 60 utilisateurs
Accompagne les utilisateurs à l'évolution d'usages pour 15 logiciels.
Anime 3 sessions de formation de 2 jours pour des managers de managers sur le "pilotage de la transformation".
