Projet de refonte d'un processus via interface web
Création de compte Portail utilisateur (interne / externe )
Corrections de bug
Résolution des problèmes des utilisateurs (interne / externe)
Détails de l'expérience
En créant l'outil d'automatisation, j'ai permis de raccourcir le temps d'exécution de mes tâches de 3 heures à 15 minutes. Via cet outils, la création et le paramétrage de plus de 500 nouveaux comptes ont déjà été effectués
En créant l'outil d'automatisation, je me suis penché sur le reste des tâches du processus pour voir s'il n'y avait pas d'optimisation a faire. C'est ainsi que j'ai eu la charge de ce projet de refonte de ce processus avec une nouvelle interface web, permettant moins d'erreur humaine lors de la saisie d'informations qui serviront dans le reste du processus
J'étais aussi en charge de bon fonctionnement du portail. C'est à dire problème de connexion, de droit, d'accès applicatifs dédiés. Je m'assurais que l'utilisateur est tout de fonctionnel à la fin de nos conversations.