Lise-Yolène VOUMBO-YALO
Commerciale/Gestionnaire
39 ans
Permis de conduire
BESSANCOURT (95550) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Acheteur / Approvisionneur
Arval
Depuis août 2018
CDD
- Commande Véhicules Neufs auprès des concessionnaires
- Commande Accessoires et Aménagement auprès des aménageurs
- Relation Fournisseurs / Commerce
- Négociations tarifaires
- Gestion des réclamations Fournisseurs
- Informations véhicules et aménagements
Commerciale Sédentaire
DKV Euro Services
Août 2017
à mai 2018
CDD
- Prestataire Services Cartes carburants et services liés aux flottes Automobiles
- Prospection Clients BtoB
- Appels Sortants/Entrants
- Négociation Commerciale
- Suivi dossiers en cours
- Fidélisation Clients
Commercial/Gestionnaire en Assurances
CARENE ASSURANCES Courtage
Février 2017
à août 2017
CDD
- Assurance IARD (Auto,MRH):
Allianz, 3Suisses Assurances,Axa, Mutuelle Prévifrance, Satec,Adie - Gestion des appels entrants/sortants Particuliers et Professionnels, Souscription et gestion des Contrats
- Délivrance divers attestations, Fidélisation Clients
Rédacteur/Technicien de Production
AXA FRANCE
Septembre 2016
à décembre 2016
CDD
- Assurance IARD (Auto, MRH, Scolaire, PJ, Moto)
- Gestion Appels entrants/sortants, Souscription et Gestion des contrats, Négociation tarifaire
- Délivrance divers Attestations, Fidélisation Clients
Gestionnaire Relation Clients Fidélisation
Calypso (Filiale groupe Allianz)
Mars 2015
à décembre 2015
CDD
Noisy-le-Grand
France
- Assurance en ligne Automobile et Multirisques Habitation Particuliers
- Gestion des appels entrants/sortants, Gestion et Révision des contrats en cours, Réalisation de devis et Négociation des tarifs
- Enquête Satisfaction et Fidélisation Clients
Commerciale en assurance
Calypso (Filiale du groupe Allianz)
Décembre 2013
à février 2015
CDD
Noisy le Grand
France
- Assurance en ligne Automobile et Multirisques Habitation Particuliers
- Vente de produits et solutions, Appels entrants/sortants
- Fidélisation Clients
- Analyse et création de documents (Base de données, traitement de textes, présentations et tableur)
- Création, Mise en place, Lancement d'un produit et un service de fidélisation
- Rédaction de support de communication (Mailing, publipostage)
- Analyse concurrentielle
- Création d'outils de vente
- Développement de portefeuille clients
- Négociation de contrats
- Suivi de clientèle (Fidélisation)
- Pack Office: Word, Excel, PowerPoint, Access
- Messagerie Outlook
- Sapeig, Amadeus (Notions), Salesforce, Sugar, Aida
- WinP@ss
- Accueil et Informations
- Relation Client
- Gestion des réclamations clients et des litiges
BAC PRO Services (Accueil, Assistance, Conseil)
Lycée Maria Deraismes (Paris 17)
Septembre 2004
à juin 2006
- France, Italie, Congo, Espagne, Etats-Unis, Royaume-Uni
- Libye, Ethiopie, Tunisie, Monaco, Belgique
- Taekwondo
- Athlétisme
- Volley-Ball
- Biographie, Roman, Témoignage
- Statut RQTH sans aménagement de poste