Responsable d'un laboratoire d'étalonnage accrédité par le COFRAC selon la norme ISO 17025, j'ai effectué la mise à jour des documents Technique et Qualité tout en gérant l'activité quotidienne.
Gestion de l'activité du laboratoire. Gestion du plan de charge. Encadrement de deux techniciens. Évaluation des compétences.
Revues de demande conformément aux cahiers des charges client. Gestion des dossiers client.
Vérification, édition et signature de rapports sur les résultats. Support technique client. Gestion des réclamations.
Révision de documents Techniques et Qualité : méthodes, procédure, instructions, etc. Veille documentaire normative, réglementaire, technique, étude d’impact des changements.
Calcul d’incertitude, création, et validation de feuilles de calcul. Documentation des dispositions.
Traitement de réclamations et non conformités. Analyse des causes. Élaboration et réalisation de plans d'action. Études d'antériorité. Évaluation de l’efficacité des solutions mises en place.
Interlocuteur privilégié lors des audits COFRAC. Réalisation des plans d'actions.