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Line Caseault

Gestion de la qualité et du service à la clientèle

Créativité
Leadership
Habiletés en communication
Planification et organisation
Gestion de projets
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Travailler avec l'humain c'est passionnant! Faire partie d'un équipe organisationnelle qui vise la qualité, un service à la clientèle d'exception et des projets motivants sont des objectifs professionnels que je souhaite atteindre. On dit de moi que je suis créative, rigoureuse, responsable et soucieuse de mener à bien les mandats qui me sont confiés. J'aime à penser que je peux faire une différence positive dans une entreprise qui souhaite la durabilité dans son personnel et dans sa clientèle.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Certificat en management

Université Laval

Septembre 2019 à décembre 2020
Développer un sens stratégique et des capacités d'administrateur tout en mettant de l'avant les qualités de leader et l'intérêt pour les personnes. Activités de gestion pour planifier, organiser, diriger, contrôler avec différentes fonctions des processus d'affaires. Développement des compétences en gestion des ressources humaines et découverte des concepts fondamentaux du comportement organisationnel, dont la perception, la motivation, les processus de groupe, le pouvoir, le leadership et la résolution de conflits. Sensibilisation aux enjeux éthiques des entreprises contemporaines et compréhension de l'environnement dynamique dans lequel évoluent les organisations et les défis qu'il pose.
Modules, options, contenu des cours
  • L'entreprise et sa gestion
  • Comportement organisationnel
  • Gestion des ressources humaines
  • Planification et gestion de projets
  • Développement durable et gestion des organisations