Linda Couturier

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Définition de la stratégie du projet: Migration des interfaces SAP vers People data Hub
Présentation du projet aux différents stackeholders: mise à jour du kit de communication
Définition d'un plan de change management

Management (coordination, animation) d'une équipe de 4 consultants.
Pilotage de l'activité (Suivi, analyse et animation du Backlog), en mode Agile.
Accompagnement de la transformation digitale, animation du change plan.
Analyse des KPI et définition du plan d'action de la user adoption.
Animations de communautés physique et digitale, organisation d'événements.

Management d'un secteur de trois rayons dont deux chefs d'équipe.
Pilotage de l'activité (Suivi, analyse et animation des KPI).
Animations commerciales : challenges, lancement des offres.
Développer le portefeuille clients par la conquête et la fidélisation (Organisation de Groupes affaires) de clients professionnels.
Gestion du recrutement, évaluation, rémunération et planification des formations collaborateurs.
Suivi des partenaires : entretien, déchetterie et prestataires externes.
Analyse pyramide clients et mise en place de stratégies commerciales et plans d’actions pour développer et accroître le chiffre d’affaires.
Coachings et accompagnement dans la montée en compétences des équipes.
Analyse de la démarque et pilotage des inventaires annuels.

En savoir +

Management d'une équipe de 15 personnes : Coachings, et suivi des plans d'actions pour monter en compétences les conseillers client.
Pilotage de l'activité (Suivi, analyse et animation des KPI)
Suivi et actions disciplinaires (EPS, EPL ...) en lien avec la RH.
Gestion des IRP: DP, DS etc...
Animations commerciales : challenges, lancement des offres.
Pilotage et animation de projets transverses d'évolution des méthodes managériales et du centre de relations clients: mettre en place un management collaboratif pour répondre au mieux au enjeux business en créant plus de proximité et de responsabilité pour tous.
Recrutement de conseillers client.

Management de deux équipes de sept personnes.
Gestion de deux comptes d'exploitation: pilotage du chiffre d'affaires et de la marge du rayon.
Négociations fournisseurs : Remises et événements commerciaux, emplacements et/ou volume.
Plan d’Action Commercial des rayons: merchandising, pricing, actions marketing et commerciales.
Gestion des Achats locaux : Quantité et produits test, opérations, et/concurrentiels.
Pré-collection centrale d'achats : choix des produits de la gamme nationale pour 2016/2017 avec les chefs de produits.
Gestion opérationnelle des rayons: logistique, stocks, tenus des linéaires.
Ouverture du Magasin: Définition et adaptation des plans du rayon (Macro et Micro-Merchandising) aux spécificités locales.
Mise en place d'outils d'accompagnement des nouveaux collaborateurs : Passeport de compétences.
Transfert de savoir-faire/savoir-être aux nouvelles équipes, recrutement, formations (Vente, tenue des linéaires...).

Management d'une équipe de cinq personnes.
Développer les compétences, faciliter, motiver en mettant son équipe dans des conditions optimales de travail et de réussite.
Piloter la dynamique commerciale par la conquête et la fidélisation des clients.
Décider du positionnement prix de son rayon, en cohérence avec la stratégie du magasin.

Développer le portefeuille client, par la vente de produits/services informatiques.
Elaborer des propositions commerciales et rédiger le contrat de vente ou le devis.
Participer à la définition de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise.

Compétences

Négociation

Avancé
Leadership

Expert
Organisation/Rigueur

Expert
Gestion de projets

Avancé
Adaptabilité

Expert
Communication

Avancé
Gestion de la relation utilisateurs/clients

Avancé

Anglais

Course in English Language, Score 94/100, GlasgowUniversity.
Diplôme du TOIEC - Test Of English for International Communication – Score 750 (Moy. Nat. 682/1000)

Avancé
Italien

Intermédiaire

PCIE : Passeport de compétence informatique européen, 2011, IFAG Paris.
C2i : Certificat informatique et Internet, 2009, IUT Paris.

Formations

Gestion, finance, stratégie, marketing, logistique, management de projet, Business plan, distribution.

Formation Certifiée niveau I - Manager de centre de profit. Intégralement réalisée en alternance.

Formation Intégralement réalisée en alternance.

Spécialité Sciences économiques et sociales.
Options: Arts, et Langue vivante 3 Italien.

Centres d'intérêt

CrossTraining
Course à pied

Cours réguliers notamment de pâtisserie (Atelier des Chefs).
Membre d'une AMAP (Association pour le Maintient d'une Agriculture Paysanne)

Italie, Etats-Unis, Ecosse, Tunisie, Maroc, Espagne...

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Project Leader - Change Management.

Project Leader - Change Management

IT Project Leader- Change Management & User adoption.

Business unit Manager.

Customer relationship Manager.

Departement Manager - Store Opening.

Departement Manager.

Departement Manager - Trainee.

Commerciale B to B

Compétences fonctionnelles

Langues

Informatique

Master Management - Spécialité Gestion et Finance d'entreprise

IFAG Paris

D.U.T Techniques de commercialisation

Université René Descartes, Paris.

Baccalauréat Economique et Social

Lycée Gustave Flaubert, Tunis.

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