Léonore Turquin

Présentation

Chef de projet Digital confirmée, je pilote des projets digitaux à dominante éditoriale et e-commerce en tant que maîtrise d'ouvrage.
Ayant une forte appétence pour l'ergonomie et l'UX-design, je privilégie les approches visuelles (storyboards Axure notamment) afin d'embarquer toute l'équipe dans le projet en permettant à tous d'avoir une vision de la cible à atteindre ensemble.
Enfin, j'apprécie énormément le travail en équipe et veille constamment à la cohésion et la transparence au sein de l'équipe projet pour que chacun puisse apporter sa contribution de façon bienveillante et constructive, et avec humour !
Mes points forts : efficacité, créativité, engagement et esprit d'équipe.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Chef de projet Digital, je pilote les chantiers digitaux en transverse, B2B et B2C, à la Direction Développement de GRDF.
Ma mission : mener les projets digitaux de bout en bout pour que toute l'équipe projet converge dans la même direction, en répondant aux objectifs fixés.

Projets clés :
• Product Owner du projet d'outil B2B StudyGaz, premier projet sur AWS chez GRDF, à destination des ingénieurs thermiciens, en ligne en avril 2017 - pour le compte de GRDF
• Product Owner du chantier de refonte des landing pages de campagnes B2C du site Projet-Gaz.grdf.fr
• Product Owner de la refonte et migration du nouveau site éditorial et e-commerce Cegibat.GRDF.fr, en ligne en septembre 2016 - pour le compte de GRDF
• Product Owner de l'application mobile MutMobile, sur l'AppStore et Google Play en septembre 2014 - pour le compte de Mutuaide Assistance

Mon rôle de Product Owner s'applique à tous les volets du projet, de bout en bout :
CADRAGE :
- identification des cibles sous forme de personas
- identification des objectifs et KPIs associés
- définition des parcours clients répondant aux attentes des personas
- planifier les étapes du projet et quantifier les ressources nécessaires
- rédaction des cahiers des charges pour chacune des prestations clefs (SEO, analytics, design, éditorial, test UX)
- conduite des appels d'offres et appui au choix des prestataires
CONCEPTION
- animation d'ateliers de conception avec le Métier
- réalisation des expressions de besoin
- coordination et pilotage de l'équipe projet et des différents prestataires : ergonome, UX-designer, expert SEO, data-scientist
- pilotage de tests utilisateurs
- rédaction du backlog
- rédaction des users stories
RÉALISATION :
- priorisation du backlog
- suivi et pilotage des développements
RECETTE :
- test des développements livrés
- recette graphique
- liste des critères de GO/NOGO pour mise en production
RUN :
- reporting et analyse de la performance (via Google Analytics et Google tag Manager)
- pilotage de tests utilisateurs
- identification de pistes d'optimisations et mise en œuvre
PROMOTION
- mise en œuvre des campagnes digitales (emailing, display, SEA, etc.)
- pilotage du prestataire réalisant les supports de promotion (vidéo, infographie...)
CONDUITE DU CHANGEMENT
- identification des populations impactées
- réalisation des supports de formation et de conduite du changement
- formation et accompagnement des populations impactées
REPORTING :
- définition des indicateurs (KPIs) à tracker
- définition de la hiérarchie des événements dans Google Analytics
- pilotage du prestataire de taggage pour définir le plan de taggage du site
- construction des tableaux de bord Google Data Studio

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Chef de projet Digital

Chef de projet Digital - Product Owner